FAQ – Service & Underhåll
Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna om service & underhåll av din inglasning. Om du inte hittar svaret på din fråga kan du kontakta oss på 010 – 150 21 00 eller [email protected] så hjälper vi dig.
Service & Underhåll av inglasningen
Var beställer jag service?
Vi på Lumon finns här för dig när du behöver hjälp. Kontakta vår serviceavdelning via formuläret som du hittar här >>
Du kan även maila [email protected] och beskriva vad som hände. Om möjligt, skicka bilder.
Du kan även maila [email protected] och beskriva vad som hände. Om möjligt, skicka bilder.
Vart kan jag vända mig om jag behöver hjälp med min inglasning?
Ring våran kundservice på nummer: 010 – 150 21 00
Eller maila till: [email protected]
Eller maila till: [email protected]
Är det värt att byta ut den gamla inglasningen?
Produktutvecklingen av inglasning har tagit stora steg framåt genom åren. Vår nuvarande inglasningsmodell kan öppnas med en hand och är mycket enkel att använda. Genom oss är det enkelt att byta ut balkongglas mot nya. Be bara om ett kostnadsfritt planerings- och kostnadsbesök så planerar vi din nya inglasning tillsammans.
Kan jag köpa reservdelar till min inglasning?
Lumon har åtagit sig att säkerställa användbarheten av sina produkter under de kommande åren. Vi garanterar full tillgänglighet av reservdelar för alla Lumon-glas och Visor Plisségardiner i 10 år från det ursprungliga inköpsdatumet. För andra produkter köpta från Lumon garanterar vi full tillgänglighet av reservdelar under garantiperioden.
Hur säkerställer jag att inglasningen fungerar bra?
Jag håller delarna rena och smörjer med rätt fett enligt rekommendationerna.
Måste man sköta inglasningen själv?
Grundläggande tvätt, rengöring och smörjning räcker.
Vilket underhåll måste min inglasning ha?
Smörjning av inglasning.
För smörjning av aluminiumprofilerna går det bra att använda vanlig silikonspray och silikonolja. Vi rekommenderar att först rengöra profilen och delarna för att sedan smörja systemet en eller två gånger per år. Använd inga andra smörjmedel eller fetter, som vaselin eller olja. Dessa drar ofta åt sig smuts som kan skada systemets hjul.
Om glasskivorna av någon anledning inte rör sig smidigt, kontakta vår serviceavdelning.
För smörjning av aluminiumprofilerna går det bra att använda vanlig silikonspray och silikonolja. Vi rekommenderar att först rengöra profilen och delarna för att sedan smörja systemet en eller två gånger per år. Använd inga andra smörjmedel eller fetter, som vaselin eller olja. Dessa drar ofta åt sig smuts som kan skada systemets hjul.
Om glasskivorna av någon anledning inte rör sig smidigt, kontakta vår serviceavdelning.
Kan jag använda vilken silikonspray som helst för smörjning av hjul, plastdelar och profiler?
För smörjning av hjul, plastdelar och profiler kan vanlig silikonspray och silikonolja användas. Vi rekommenderar att först rengöra profilen och alla delar, samt att smörja systemet en eller två gånger per år så att glasrutorna kan glida utan problem.
Använd inga andra smörjmedel eller fetter, som vaselin eller olja. Den typen av smörjmedel drar ofta åt sig smuts som kan skada systemets hjul. Om glasskivorna av någon anledning inte rör sig smidigt, kontakta vår serviceavdelning så hjälper vi dig.
Använd inga andra smörjmedel eller fetter, som vaselin eller olja. Den typen av smörjmedel drar ofta åt sig smuts som kan skada systemets hjul. Om glasskivorna av någon anledning inte rör sig smidigt, kontakta vår serviceavdelning så hjälper vi dig.
Hur rengör jag min inglasning?
Rengöring av Lumons balkong- och terrassfönster är mycket enkelt.
Tack vare att våra inglasningar öppnas inåt så är det väldigt smidigt att både rengöra och smörja inglasningen.
Här är några rengöringstips:
Undvik att använda rengöringsmedel och -redskap som kan repa glaset.
Använd vanliga hushållsrengöringsprodukter.
Tvätta glaset i en upp-och-ner-rörelse.
Torka av aluminiumdelarna med en fuktig trasa.
Tack vare att våra inglasningar öppnas inåt så är det väldigt smidigt att både rengöra och smörja inglasningen.
Här är några rengöringstips:
Undvik att använda rengöringsmedel och -redskap som kan repa glaset.
Använd vanliga hushållsrengöringsprodukter.
Tvätta glaset i en upp-och-ner-rörelse.
Torka av aluminiumdelarna med en fuktig trasa.
Vad kan jag använda för rengöring till inglasningen?
Med vanligt glasrengöringsmedel.
Vad gör jag om glaspanelerna inte går att öppna?
Om den första glasskivan inte öppnas, måste springan mellan den första och andra skivan breddas genom att trycka den andra glasskivan i motsatt riktning. Öppningen ska vara någon millimeter bred för att skivan ska kunna vridas åt sidan. Öppningsfunktionen beskrivs i bruksanvisningen. Om någon annan glasskiva inte vrids, kontrollera att skivorna går ordentligt i gångjärnets botten innan öppningen.
Vilka ljud kan inglasningen ge ifrån sig?
En inglasning reagerar på temperaturväxlingar eftersom de består av framför allt aluminium och glas. Eventuella ljud från inglasningen beror på utvidgning av aluminiumprofilerna när de reagerar på temperaturväxlingarna. Vid konstruktion av systemet och infästningen har hänsyn tagits till denna utvidgning. Eventuella ljud påverkar självklart inte säkerheten eller funktionen.
Vilka figurer, streck och märken kan uppkomma i glasets yta?
Vid vissa glastillverkningsprocesser, till exempel härdning, kan det uppkomma mönster i glaset som sedan syns när imma bildas på glasskivan. Att imma bildas på glasen är ett naturligt fenomen. Samma fenomen kan ofta ses även i bilfönster. Mönstren eller figurerna kan synas på ett par meters avstånd vid normala ljusförhållanden.
Var kan jag få tag i en bruksanvisning för inglasning?
Bruksanvisning och manualer till din inglasning hittar du här.