Misjon, visjon og verdier
Vår misjon, visjon og våre verdier
Misjonen vår er drivkraften og vår viktigste inspirasjonskilde. Vi handler i tråd med verdiene våre for å gi kundene mer plass til livet – på en bærekraftig og trygg måte. Visjonen om å være best og mest foretrukket preger målene vi ønsker å nå sammen med kundene og medarbeiderne våre.
Misjon: Bedre hjem, bedre liv, en bedre verden
Bedre hjem
Vi hjelper kundene våre med å skape bedre hjem ved å gi dem mer plass til livet. Slik kan uteplassene brukes og nytes fullt ut. Våre plisségardiner gir det siste løftet til innglassingen ved å bidra med solskjerming og innsynsbeskyttelse. Vi tar hensyn til kundenes behov og tilbyr løsninger basert på hva som er den beste løsningen for deres hjem.
Vi skaper et trygt og inspirerende arbeidsmiljø for medarbeiderne våre, og gir gode muligheter for læring og utvikling. Vi bryr oss om ansatte og tilbyr fordeler som bidrar til at også de kan skape et bedre hjem for seg selv.
Bedre liv
Vi ønsker også å bidra til et bedre liv for kundene våre gjennom hele produktets livssyklus. Vi følger kundene fra produksjon og montering – og så lenge produktene våre er i bruk. Mer plass til livet kan bety ulike ting for ulike mennesker, og vi ønsker å gi muligheten til et bedre liv, uansett hvordan det ser ut. Målet vårt er at kundene skal kunne nyte livet på sine innglassede balkonger og terrasser i mange tiår fremover.
Vi har et sterkt team der ingen står alene. Vi jobber for å skape et meningsfullt arbeidsmiljø hvor alle trekker i samme retning mot en felles visjon. Vi tilbringer mye tid på jobb, og derfor er det viktig at medarbeiderne opplever arbeidet som meningsfylt. Meningsfulle muligheter legger grunnlaget for et bedre liv.
Bedre verden
Produktene våre er opptil 95 % resirkulerbare og representerer et bærekraftig valg. Økt livskvalitet og mer plass til det som betyr noe, bidrar også til å skape en bedre verden.
Vi bygger fremtiden sammen ved å legge til rette for læring og ved å vektlegge holdninger og samarbeid. Våre nåværende og fremtidige medarbeidere har en drivkraft til å lære av hverandre og styrke hverandre. En bedre verden skapes gjennom fellesskapet vi bygger, der vi oppriktig bryr oss om hverandres utvikling og suksess. Vi vet at de beste resultatene oppnås når vi lærer og utvikler oss sammen.
Visjon – «Best og mest foretrukket»
Fornøyde kunder er kjernen i virksomheten vår. Å være best og mest foretrukket i kundenes øyne betyr å levere de beste løsningene til interessentene våre, samtidig som vi er tett på gjennom hele kundens livssyklus. Lumon-teamet er avgjørende for å virkeliggjøre visjonen om å være best og mest foretrukket, og vi tror at de beste resultatene skapes når vi lærer og utvikler oss sammen.
Kontinuerlig forbedring gjør det mulig for oss å levere en stadig mer effektiv og profesjonell kundeopplevelse. Målet vårt er at når kunden opplever innglassingen for første gang, skal reaksjonen være:
«Dette er så fantastisk at jeg definitivt vil anbefale det til alle.»
Våre verdier
Vi er alltid nære
Vi møter kundene våre med omsorg og mot, og legger vekt på aktiv og tydelig kommunikasjon. Vi håndterer situasjoner proaktivt og til riktig tid, og jobber alltid for å finne den beste løsningen for kundens behov. Når utfordringer oppstår, gjør vi vårt ytterste for å løse dem – helt til den beste løsningen er på plass.
Vi samarbeider tett med hverandre for å gi kundene den best mulige opplevelsen. Vi er nær kundene våre både digitalt og fysisk, og vi er engasjert i lokalsamfunnene der vi er til stede.
Vi holder det vi lover
Hos oss skal både ord og håndtrykk være til å stole på. Vi opptrer profesjonelt, og virksomheten vår styres av løftet vi gir kundene. Vi jobber i tråd med One Lumon Way og bruker dette som en pålitelig rettesnor i beslutningene våre.
Vi bygger for fremtiden – sammen
Vi leverer bærekraftige løsninger og har alltid et langsiktig utviklingsperspektiv. Hensyn til miljø og bærekraft er en naturlig del av både beslutningsprosesser og produktutvikling. Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle virksomheten vår lokalt for å støtte næringslivet og bidra til en positiv samfunnsutvikling. Samtidig følger vi opp kundene gjennom hele produktets livssyklus.