Unsere Arbeitsweise im Projektgeschäft

Umfassende Unterstützung während des gesamten Projektablaufs

Mit über einer Million Kunden weltweit ist Lumon führend bei rahmenlosen Dreh- und Schiebelementen aus Glas. Durch die Umsetzung unzähliger Neubau- und Renovierungsprojekte verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen in der Planung und der Konstruktion von Balkonverglasungssystemen und Balkonfassaden.

Diese Erfahrungen möchten wir gerne mit unseren Kunden teilen. Kundennähe ist uns wichtig, um individuelle Kundenbedürfnisse zu verstehen und auf diese eingehen zu können. Daher streben wir stets einen offenen Dialog mit allen Projektbeteiligten an. Dazu gehören regelmäßige Kundenzufriedenheitsumfragen zu abgeschlossen Projekten und intensive Rücksprachen während der Projektlaufzeit. Das Feedback und der rege Austausch helfen uns dabei, Maßnahmen zur Verbesserung unserer Projektabläufe zu ergreifen.

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Perfekte Planung und Installation – unabhängig von der Projektgröße

Die Anforderungen und Bedürfnisse variieren zwischen verschiedenen Arten von Projekten. Um die jeweils passende sowie technisch und wirtschaftlich beste Lösung zu finden, müssen alle Projektbeteiligte zusammenarbeiten, damit die unterschiedlichen Aspekte und Gesichtspunkte des Gesamtprozesses berücksichtigt werden können.

Als Projektbeteiligter muss Lumon zum Beispiel die Bedürfnisse der Endanwender berücksichtigen, also die Menschen, die später in den Wohnungen leben werden. Wir müssen auf die Wünsche des Projektentwicklers eingehen, der das Bauprojekt finanziert und darin investiert. Wir müssen die Architekten verstehen, die eine Vision haben, die Bauunternehmen, die die Pläne ausführen sollen, und die Ingenieure, die bestimmte Anforderungen haben.

Planung von Projekten mit Produkten in Zusammenarbeit mit den ArchitektenUm all dies zu erfüllen, haben wir bei Lumon im Laufe der Jahre ein Team aufgebaut, um von der Planungsphase bis zur Fertigstellung des Neubau- oder Renovierungsprojekts unser gesamtes Fachwissen einbringen zu können. Unser Ziel ist es, in der Kommunikation mit allen Projektbeteiligten stets optimal zu agieren und zu unterstützen.

Im Laufe der Jahre haben wir auch einen wesentlichen Teil unserer Prozesse automatisiert, um in jeder Phase eines Projektes die bestmögliche Qualität zu erzielen. Für unsere Projektkunden haben wir einen Prozess von der Entwurfsplanung der Produkte, über die Herstellung bis zum Einbau unserer Balkonfassaden definiert. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass von Anfang bis Ende alles reibungslos abläuft. Die Lumon Projektleiter arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um zu gewährleisten, dass unsere Balkonverglasungslösungen zum einzigartigen Aussehen und Stil Ihres Gebäudes passen.

Unsere größte Motivation als Team ist es, Projekte umzusetzen, die perfekt geplant und installiert sind, unabhängig von ihrer Größe. Wir nehmen unsere Verpflichtungen gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Partnern und der Umwelt sehr ernst.

Individuelles Design und Produktentwicklung garantieren Qualitätsprodukte

Von Beginn an haben wir an unser eigenes Design und unsere Produktentwicklung geglaubt, da sie sowohl für uns als auch für unsere Projektpartner zahlreiche Vorteile bringen. Sämtliche Prozessschritte haben wir selbst in der Hand:

  • Produktentwicklung
  • Design
  • Vertrieb
  • Herstellung
  • Installation und Montage
  • After-Sales Services

Lumon stellt digitales Material für die Planung mit Balkonverglasungen zur VerfügungWir freuen uns, Architekten, Ingenieuren und Projektentwicklern einen kompetenten Service sowie Unterstützung in allen Phasen eines Projekts anbieten zu können. Darüber hinaus stellen wir umfangreiche Dateien für die Planung und technische Dokumente zur Verfügung. Unser Ziel ist es, die jeweils passende, technisch und wirtschaftlich beste Lösung zu finden. Zusätzlich stellen wir zahlreiche Forschungs- und Testergebnisse zur Verfügung, die für die Planung mit Lumon Balkonverglasungen und Glasgeländern benötigt werden.

Unsere Projektleiter arbeiten stets eng mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von Anfang bis Ende zu gewährleisten. Wir stellen Ihnen produktspezifische Zeichnungen und technische Lösungen zur Verfügung sowie detaillierte Preisangaben und festgelegte Lieferzeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Neubau- oder Renovierungsprojekt wie geplant verläuft.

Unsere Projekte beinhalten immer präzise Produktmaße, Geländerausführungen, Festigkeits- und Widerstandsberechnungen, Fertigungs- und Montagepläne, Zeichnungen und produktspezifische technische Details, damit der Zeitaufwand für Planung und Installation auf ein Minimum reduziert wird. Ebenso stellen wir DWG-Dateien für AutoCAD-Nutzer, Revitool für Revit-Nutzer und GDL-Objekte für ArchiCAD-Nutzer zur Verfügung.

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Installation einer Lumon Balkonverglasung durch einen Monteur

After-Sales-Service mit 5-Jahres-Garantie

Nach erfolgter Montage der Produkte bei einem Projekt bieten wir einen After-Sales-Service, um ein sicheres und langlebiges Produkt von höchster Qualität zu gewährleisten. Dieser besteht aus folgenden Teilen:

  • Innerhalb unseres Garantie-Zeitraums von 5 Jahren werden Nacharbeiten, die nicht aus unsachgemäßer Handhabung hervorgehen, von uns kostenlos durchgeführt und, wenn nötig, Ersatzteile ausgetauscht.
  • Darüber hinaus führen wir auf Anfrage auch größere Wartungsvorhaben durch. Dazu erstellen wir Ihnen gerne ein Wartungsangebot. Generell empfehlen wir eine Wartung der Verglasungen alle fünf bis zehn Jahre.