Tapa toimia
Asiakastyytyväisyys ja turvallisuus toiminnan keskiössä
Me Lumonilla pidämme koko toimitusketjun omissa käsissämme aina tuotekehityksestä, suunnitteluun, myyntiin ja asennukseen saakka. Meille tuotteiden laatu ja asiakastyytyväisyys ovat toiminnassamme tärkeintä. Jo yli miljoona tyytyväistä asiakastamme ovatkin siitä todisteena. Yhteistyössä Lumonin kanssa vastuukysymyksiä ei tarvitse murehtia, sillä vastaamme itse koko prosessista.
Asiakas on toimintamme keskiössä, haluamme olla lähellä asiakasta ja kuunnella hänen toiveitaan. Lumon edustaja on asiantuntija, joka osaa yhdistää asiakkaan toiveet, oman kokemuksen ja tuotetuntemuksen toimivaksi kokonaisuudeksi. Olipa kyseessä uudisrakentamisen tai korjausrakentamisen kohde oleellista onkin jo suunnittelun alkuvaiheilta asti lähtenyt yhteistyö, sillä yhteinen näkemys suunnittelun pohjana ja ymmärrys nykytilanteesta vaikuttaa merkittävästi projektin onnistumiseen ja lopullisiin kustannuksiin.
Olemme lähellä ja autamme projektin kaikissa vaiheissa
Kanssamme työskennellessä niin suunnittelijat, rakennuttajat kuin urakoitsijatkin voivat olla luottavaisin mielin, sillä tuomme osaamisemme hankesuunnittelun tueksi, varmistamme laadukkaan toteutuksen ja vastaamme tuotteistamme koko niiden elinkaaren ajan.
Turvalliset ja toimivat tuotteet
Jatkuva tuotteiden parannus ja kehittäminen takaavat turvalliset, laadukkaat, ajanmukaiset ja helppokäyttöiset tuotteet. Tuotteiden toimintamalli on kehitetty vastaamaan nykyisiä vaatimuksia työmaalogistiikkaa, työn tehokkuutta ja työturvallisuutta ajatellen.
Oman ja kotimaisen testauksen lisäksi tuotteemme on testattu Euroopan ja Pohjois-Amerikan puolueettomissa testauslaboratorioissa. Kaikilla Lumon tuotteilla on eri markkina-alueilla tarvittavat hyväksymissertifikaatit. Lumon parvekelasitus on tutkittu ja testattu tuote.
Oma tuotekehitys ja suunnittelu
Vuosikymmenien kokemus ja käyttäjien kokemukset ympäri maailmaa mitä erilaisimmista käyttöolosuhteista ovat kerryttäneet korvaamatonta tietoa, jota tuotekehityksemme hyödyntää uusien tuotteiden suunnittelussa ja vanhojen parantamisessa.
Innovatiivinen ote on synnyttänyt useita patentteja ja teknisiä ratkaisuja, joita löydät vain Lumonin tuotteista. Oma tuotekehitysosasto pitääkin Lumon lasitukset ja -kaiteet kehityksen kärjessä ja tarjoaa lasitusratkaisuja, jotka täyttävät myös tulevaisuuden arkkitehtuurin ja asiakkaiden vaatimukset.
Kattava huoltopalvelu ja takuu
Laadukkaan tuotteen tunnistaa pitkästä takuusta – näin on myös Lumon parveke- ja terassituotteiden kohdalla. Lumon tuoteperhe on tehty kestämään. Silti laadukkainkin tuote kaipaa aika-ajoin huoltoa, säätöä ja kiinnitysten tarkastamista. Oma Lumon huoltopalvelu auttaa säilyttämään parvekelasit käyttökuntoisina vuosikymmeniä. Tarjoamamme määräaikaishuolletuille parvekkeille ja terasseille viiden vuoden takuun suoritetulle huoltotyölle ja huollossa vaihdetuille varaosille.
Lisäksi varaosien saatavuus on turvattu pitkälle tulevaisuuteen, vähintään kymmenen vuotta tuotteen valmistuksen lopettamisen jälkeen. Lisäksi Lumon Lasitusten toiminnalliset ja turvallisuuteen liittyvät komponentit ovat saatavilla yksivärisinä 20 vuoden ajan.
Vastuullinen ja tasalaatuinen valmistus
Yksi menestymisemme avaintekijä on tehokas ja laadukas tuotanto vastuullisuus huomioiden. Alan uranuurtajana Lumon on kehittänyt myös tuotantoprosessin huippuunsa ja tehtaamme ovat maailman moderneimmat omalla alallaan.
Pitkälle automatisoidut prosessit mahdollistavat tasalaatuisten tuotteiden valmistuksen mittatilaustyönä yksilöllisesti jokaiselle asiakkaalle. Laadukkaat materiaalit ja komponentit ovat osa onnistumisen strategiaa. Kun tuote on laadukkaasti tehty, se on ongelmaton asentaa ja miellyttävä käyttää.
Koulutetut asentajat ja turvallinen työskentelytapa
Varmistamme, että tuote toimitetaan asiakkaalle oikea-aikaisesti ja että tuotekokonaisuus on älykkäästi, tilaa säästäen ja säänkestävästi pakattuna. Tuote- ja asennuskoulutuksen käynyt asentaja tuntee tuotteen ja sen erikoispiirteet hyvin ja asentaa mittojen mukaan tehdyt tuotteet paikoilleen tehokkaasti ja ammattitaitoisesti. Kiinnitämme erityishuomiota työturvallisuuteen ja tavoitteenamme onkin nolla työtapaturmaa.
Vakavarainen ja luotettava
Meillä on yli 40 vuoden kokemus ja olemme toteuttaneet mitä erilaisimpia projekteja ympärimaailman. Olemme vakavarainen ja luotettava kumppani nyt ja tulevaisuudessa. Lumon Suomi Oy:llä on RALA-päteyys ja Lumon tuotteilla Avainlippu-alkuperämerkki sekä CE-merkintäoikeus kaikilla parvekelaseilla.
Lumon on saavuttanut perättäisinä vuosina Suomen Asiakastiedon myöntämän Rating Alfa -luokituksen. Luokitukseen yltää vain joka 10. suomalaisyritys. Lumonilla on ISO 9001 -standardin mukaisesti sertifioitu laatujärjestelmä, ISO 14001 ympäristöjärjestelmä sekä ISO 45001 työterveys- ja turvallisuusjärjestelmä.
Tutustu tarkemmin Lumonin tuotteisiin ja ratkaisuihin
Lumon Lasitus
Lumon Kaide
Lumon Katto
Visor kaihtimet
Lumon Määräaikaishuolto
Lasituksen hyödyt
Pysy ajantasalla julkisivurakentamisesta ja lue blogiamme
