Es de aplicación a esta política de devolución el RD Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Dentro del catálogo de venta on line de LUMON CRISTALES ESPAÑA se encuentra la siguiente relación de productos:

1. Juntas de plástico, terminales, burbuja y de esquina. A las ventas de estos productos y cualquier otro que se deba ajustar a medidas y especificaciones que el cliente facilite en el momento de hacer el pedido, de conformidad con lo establecido en el art. 103.c) del RD Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias el derecho de desistimiento NO será aplicable. Por todo ello no se aceptará la devolución de este tipo de productos.

B) A la venta del resto de productos que no tengan esta consideración, como cincha, palo telescópico, cerradura infantil, llave en bruto, etc… por ser productos estándar, así como, embellecedores, gomas de silicona que a su vez son productos estándar del modelo correspondiente, y cualquier otro que reúna este requisito, de conformidad con lo establecido en el art. 102 del mismo texto legal,  el consumidor o usuario SI tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. De conformidad con lo establecido en el art. 104 el plazo de desistimiento concluirá a los catorce días naturales  contados a partir de: b) El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos de venta, o bien:

1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.

3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

De conformidad con lo establecido en el art. Artículo 106 del mismo texto legal.

1. Antes de que venza el plazo de desistimiento, el consumidor y usuario comunicará a LUMON CRISTALES ESPAÑA S.L su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, el consumidor y usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo B de esa ley; o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

2. El consumidor y usuario habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo contemplado en el artículo 104 cuando haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 107. son obligaciones y derechos de LUMONS CRISTALES ESPAÑA en caso de desistimiento.

1. LUMON CRISTALES ESPAÑA reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo, efectuando el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

2. No obstante lo dispuesto en el apartado 1, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LUMON CRISTALES ESPAÑA no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

De conformidad con lo establecido en el apartado 3 de este artículo, LUMON CRISTALES ESPAÑA se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

De conformidad con lo establecido en el Artículo 108. que regula las Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento queremos advertir al consumidor de que LUMON CRISTALES ESPAÑA no se hará cargo de recoger los bienes adquiridos por lo que el consumidor y usuario deberá devolverlos o entregarlos a esta empresa sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el artículo 106. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El consumidor y usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes.

En el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento en los que los bienes se hayan entregado ya en el domicilio del consumidor y usuario en el momento de celebrarse el contrato, LUMON CRISTALES ESPAÑA recogerá a su propio cargo los bienes cuando, por la naturaleza de los mismos, no puedan devolverse por correo.