Valeurs, mission, vision
Notre vision est d’être le meilleur et le plus recherché des fournisseurs de vitrages de balcons. Elle définit l’objectif que nous voulons atteindre avec nos parties prenantes et nos collaborateurs. Pour ce faire, notre mission nous motive – elle est notre plus grande source d’inspiration. De plus, nous agissons selon nos valeurs afin d’offrir à nos clients plus d’espace pour vivre, de manière durable et sûre.
Mission: Better Homes, Better Life, Better World
Better Homes
Nous aidons nos clients à créer une meilleure maison en créant avec eux plus d’espace à vivre. De cette manière, ils peuvent utiliser et profiter pleinement de leurs espaces extérieurs. Nos stores plissés apportent la touche finale au balcon vitré en offrant intimité et protection.
Nous prenons en compte les besoins de nos clients et proposons des solutions basées sur ce qui semble être la meilleure solution pour leur maison.
Nous créons un environnement de travail sûr et inspirant pour nos collaborateurs et offrons des possibilités d’apprentissage et de développement. Nous prenons soin de nos collaborateurs et leur offrons des avantages afin que « Better homes » soit aussi possible pour eux.
Better life
Nous voulons offrir à nos clients une vie meilleure tout au long du cycle de vie du produit. C’est pourquoi nous les accompagnons de la planification à l’installation et même au-delà. Plus d’espace de vie peut être différent pour chaque personne et nous offrons la possibilité de le réaliser, quelle que soit la forme que cela prend. Nous voulons que nos clients puissent profiter de leurs terrasses et balcons vitrés pendant de nombreuses années.
Nous avons une équipe formidable, où personne n’est laissé seul, et nous créons un environnement de travail qui a du sens, où tout le monde travaille pour la même vision. Nos collaborateurs passent beaucoup de temps au travail, il est donc important qu’ils fassent un travail qui a du sens pour eux. Des perspectives significatives permettent une vie meilleure.
Better world
Nos produits sont recyclables à 95 % et constituent un choix durable qui contribue à préserver l’environnement en réduisant les coûts énergétiques et les besoins d’entretien. Une meilleure qualité de vie et plus d’espace pour les choses qui comptent créent aussi un monde meilleur.
Nous construisons l’avenir ensemble en offrant la possibilité d’apprendre et en pensant que c’est l’attitude qui compte. Nos collaborateurs actuels et futurs apprennent les uns des autres et se construisent mutuellement. Un monde meilleur naît du sentiment de famille que nous éprouvons les uns pour les autres, lorsque nous nous soucions vraiment de la réussite de chacun. Nous savons que le mieux est d’apprendre ensemble.
Vision : Le meilleur et le plus convoité des distributeurs
Les clients satisfaits sont au cœur de notre activité. Être le meilleur fournisseur et le plus convoité aux yeux de nos clients signifie fournir les meilleures solutions possibles à nos parties prenantes, tout en restant proche de nos clients tout au long du process. L’équipe Lumon est au cœur de cette démarche et nous pensons que le meilleur est atteint grâce à un apprentissage commun. Le développement continu nous permet d’offrir à nos clients les solutions les plus efficaces et les plus professionnelles. Notre objectif est qu’après l’installation du vitrage, nos clients disent : « C’est tellement génial – je le recommande à tout le monde. »
Nos valeurs
Nous sommes toujours proches
Nous traitons nos clients avec prudence et respect et privilégions toujours une communication ouverte. Nous agissons de manière proactive et dans les délais, et nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour répondre aux besoins du client. Lorsqu’un problème survient, nous faisons activement de notre mieux pour le gérer jusqu’à ce que la meilleure solution soit trouvée. Nous travaillons toujours ensemble pour apporter le meilleur soutien possible à nos clients. Nous sommes toujours proches, tant par notre présence en ligne que par notre présence hors ligne.
Nous tenons nos promesses
On peut se fier à notre parole et à notre poignée de main. Nous agissons de manière professionnelle et nos actions sont guidées par la promesse que nous faisons à nos clients. Nous agissons selon la One Lumon Picture et nous laissons toujours guider par cette image dans nos décisions.
Nous construisons l’avenir ensemble
Nous proposons des solutions durables et pensons toujours à un développement à long terme. Nous intégrons la durabilité et la protection de l’environnement dans notre prise de décision et le développement de nos produits. Nous nous améliorons continuellement pour ne pas être seulement un acteur mondial, mais aussi une présence locale et pour soutenir l’avenir de la région et de la société. Nous prenons soin du client tout au long du cycle de vie du produit.
