Soziales
Verantwortungsvoll und vertrauenswürdig
Wir wollen ein verantwortungsvoller und vertrauenswürdiger Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter:innen sein. Wir glauben, dass Arbeitssicherheit, Talententwicklung, die Gewährleistung von Zufriedenheit und die Förderung des Wohlbefindens unserer Belegschaft die Grundlage für Nachhaltigkeit und die Bereitstellung des besten Service für unsere Kunden bilden.
Kompetente Belegschaft
Die Basis für eine gute Leistung unsere kompetenten Mitarbeiter:innen ist ein gründliches Onboarding. Unsere Führungskräfte planen das Onboarding bereits in der Einstellungsphase nach unserem erwiesenen Modell. Der Erfolg des Onboardings wird durch konsequente Feedbackgespräche beobachtet.
So bieten wir beispielsweise vielseitige Schulungen an, um die persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Dazu gehören Praktika, verschiedene Zertifizierungen, Produktschulungen und Sprachtrainings. Eines der Gesprächsthemen in den jährlichen Einzelgesprächen mit den Vorgesetzten sind die Entwicklungs- und Schulungsbedürfnisse sowie -wünsche des Mitarbeitenden und der Vorgesetzten, wobei die Personalabteilung diese Entscheidungen bei Bedarf unterstützt. Die Weiterentwicklung von Fähigkeiten kann auch in Form von Lernen am Arbeitsplatz, Mentoring oder freiwilliger Selbstbildung erfolgen.
Im Jahr 2020 führte das Beratungsunternehmen Delficon eine Umfrage zur Unternehmenskultur bei Lumon durch, mit deren Ergebnisse wir die interne Kommunikation und interne Prozesse verbessern konnten. Ende 2021 wurde eine interne Umfrage zum Arbeitgeberimage bei Lumon durchgeführt, die uns dabei half, unser Arbeitgeberversprechen zu konkretisieren: „Das Beste erreichen wir durch gemeinsames Lernen“
Verhaltenskodex für Mitarbeiter:innen
Als sozial verantwortliches Unternehmen nehmen wir unsere Mitverantwortung ernst, positive Veränderungen in der Welt zu bewirken. Aus diesem Grund haben wir einen Verhaltenskodex für unsere Mitarbeitenden erstellt, der unser Engagement für soziale Nachhaltigkeit beschreibt.
Unser Verhaltenskodex legt die Standards fest, die unsere gesamte Belegschaft bei ihrer Arbeit einhalten soll. Dazu gehören die Förderung der Vielfalt, die Achtung der Menschenrechte und die Vermeidung jeglicher Form von Diskriminierung oder Belästigung. Außerdem erwarten wir von unseren Mitarbeiter:innen Integrität, Ehrlichkeit und Transparenz bei all ihren Aufgaben, sowohl mit unseren Kunden als auch im Umgang miteinander.
Durch die Einhaltung unseres Verhaltenskodex werden wir nicht nur unserer sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht, sondern schaffen auch ein positives Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit, Innovation und Kreativität fördert. Wir sind davon überzeugt, dass wir durch unsere Zusammenarbeit einen echten Unterschied in der Welt machen und eine nachhaltigere Zukunft für alle schaffen können.
Entwicklung von Arbeitssicherheit
Lumon verfügt über ein nach ISO45001 zertifiziertes System für Gesundheits- und Sicherheitsentwicklung und wir arbeiten weltweit mit einem umfassendes Programm zur Entwicklung von Arbeitssicherheit. Unser Ziel ist es, dass alle Lumon-Mitarbeiter:innen gesund zur Arbeit kommen und ebenso wieder nach Hause zurückkehren. Dafür ergreifen wir präventive Sicherheitsmaßnahmen, indem wir zum Beispiel Sicherheitsbegehungen auf den Baustellen und in Produktionsanlagen durchführen, die Sicherheit auf der Tagesordnung der Teambesprechungen halten und aus vergangenen Vorfällen lernen. Sicherheitsbeobachtungen sind Teil unserer täglichen Verantwortung, ebenso wie die Meldung von Beinahe-Zwischenfällen. Der Sicherheitsausschuss befasst sich monatlich mit der Entwicklung von Präventivmaßnahmen, beispielsweise in Bezug auf verwendete Schutzbrillen. Die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden und die Gewährleistung einer gesunden Arbeitsumgebung sind Teil aller Maßnahmen bei Lumon. Lumon hat sich zum Ziel gesetzt, die Unfallhäufigkeitsrate auf unter 15 zu senken.
Was tun wir, um zu gewährleisten, dass Sicherheit weiterhin oberste Priorität hat?
- Gesundheits- und Sicherheitsschulungen als Teil des Onboarding-Prozesses
- Regelmäßig durchgeführte Rundgänge zur Prüfung der Sicherheit
- Überwachung von Unfällen auf nationaler und globaler Basis
- Besprechungen von Abhilfemaßnahmen nach einem Vorfall
Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Lumon misst die Zufriedenheit seiner Belegschaft und führt dafür weltweit dreimal im Jahr eine digitale Befragung durch. Die Rücklaufquote liegt bei über 70 %. Unser eNPS lag im Jahr 2022 bei 61, was einer der besten Werte in der Branche ist. Wir unterstützen die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Mitarbeiter:innen durch die Bereitstellung von Gesundheitsleistungen. Im Rahmen der Gesundheitsvorsorge arbeiten wir mit Partnern im Gesundheitswesen zusammen, um Schulungen zur Ergonomie und andere Workshops zum Thema Gesundheit durchzuführen.
Gleichberechtigung bei Lumon
Wir bei Lumon sind davon überzeugt, dass ein Arbeitsplatz, an dem alle Mitarbeitenden gleich behandelt werden, entscheidend für ein positives und produktives Umfeld ist. Um dies zu gewährleisten, haben wir einen Gleichstellungsplan entwickelt, der sich mit Schlüsselfragen wie dem Gehalt und anderen Beschäftigungsbedingungen befasst. Dieser Plan ist ein integraler Bestandteil unseres Aktionsprogramms für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.
Unser Gleichstellungsplan wurde in Zusammenarbeit mit unseren Personalvertretern entwickelt und enthält einen umfassenden Bericht über den aktuellen Stand der Gleichstellung an unserem Arbeitsplatz. In diesem Bericht werden der Einsatz von Frauen und Männern in verschiedenen Positionen, die Einstufung der Positionen von Frauen und Männern, Gehälter und Lohnunterschiede untersucht. Darüber hinaus sind dort Maßnahmen zur Förderung von Gleichstellung und zur Erreichung von Lohngleichheit beschrieben sowie eine Bewertung der Umsetzung früherer Maßnahmen und ihrer Ergebnisse.
Unsere Personalvertreter waren aktiv an der Entwicklung und Aktualisierung des Gleichstellungsplans beteiligt, und wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter:innen über alle Änderungen und Aktualisierungen informiert werden.
Darüber hinaus verfügt Lumon über einen allgemeinen Gleichstellungsplan, der darauf abzielt, anti-diskriminierende Arbeitsbedingungen und Arbeitsplätze zu schaffen. Wir verpflichten uns dazu, die Gleichstellung auf allen Ebenen unseres Unternehmens zu fördern, und wir glauben, dass wir auf diese Weise einen Arbeitsplatz schaffen können, der wirklich alle einschließt und alle willkommen heißt.
Wertschöpfungskette
Als Unternehmen, das sich zu ethischen und verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichtet hat, verlangen wir von allen unseren Wiederverkäufern und Lieferanten die Einhaltung eines Verhaltenskodex, der die Verhaltensweisen und Praktiken beschreibt, die wir von unseren Geschäftspartnern erwarten.
Unser Verhaltenskodex umfasst die folgenden Anforderungen:
Wir verlangen von allen unseren Wiederverkäufern und Lieferanten, dass sie diesen Verhaltenskodex anerkennen und einhalten. Die Nichteinhaltung kann zur Beendigung unserer Geschäftsbeziehung führen.
Lumon führt regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit unter seinen B2B-Kunden durch, und jeder Privatkunde hat die Möglichkeit, nach der Installation auf eine automatische Umfrage zu antworten. Unser Kundenzufriedenheitsindex NPS lag im Jahr 2022 bei 75 und ist damit einer der besten in unserer Branche.
Umwelt
