Lumon to jakość. Lumon to gwarancja
Lumon może pochwalić się ponad 40-letnim doświadczeniem w projektowaniu, produkcji i instalacji komfortowej oraz luksusowej zabudowy, otwartej na świeże powietrze. Wszystkie nasze produkty są starannie zaprojektowane, zgodnie z wartościami naszej firmy. Spełniają restrykcyjne przepisy budowlane i oczekiwania klientów. Najwyższej jakości produkty powstają w wyniku inwestycji w badania i rozwój, przechodząc rygorystyczne testy, związane z odpornością na siłę wiatru, oszczędnością energii, redukcją hałasu, ognioodpornością oraz badaniami z zakresu inżynierii sejsmicznej.
Dbamy o każdy etap procesu, popierając nasze działania wiedzą i doświadczeniem, aby dostarczać produkty najwyższej jakości. Nasze osłony tarasowe i szklane zabudowy balkonowe są bezkonkurencyjne pod względem stylu, ceny, wyglądu, funkcjonalności, bezpieczeństwa i łatwości obsługi – ponad 1 000 000 klientów na całym świecie jest zadowolonych z naszych rozwiązań.
Gwarancja
Gwarancja związana z naszymi produktami obejmuje naprawę usterek spowodowanych wadami materiałowymi oraz produkcyjnymi. Dotyczy niezbędnych prac naprawczych wraz z wymianą materiałów.
Udzielamy pięcioletniej gwarancji na materiały, z których wykonane są szyby balkonowe, osłony tarasowe i ogrody zimowe oraz dwuletnią gwarancję na materiały użyte do produkcji moskitier i żaluzji. Montaż objęty jest gwarancją dwuletnią.
Lumon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić użyteczność swoich produktów przez wiele lat. Na wszystkie przeszklenia, plisy i żluzje gwarantujemy pełną dostępność części zamiennych przez 10 lat od daty zakupu. Ponadto elementy funkcyjne oraz te związane z bezpieczeństwem przeszkleń Lumon będą dostępne w jednym kolorze przez 20 lat. W przypadku innych produktów, zakupionych w naszej firmie, gwarantujemy pełną dostępność części zamiennych w okresie gwarancyjnym.
W przypadku niektórych serii produktów obowiązują dodatkowe gwarancje — aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z lokalnym konsultantem ds. projektowania.
Okres gwarancji
Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie, gdy zarówno kupujący, jak i sprzedawca zaakceptowali dostawę produktu oraz montaż.
Jeśli kupujący nie był obecny podczas instalacji i nie zgłosił zastrzeżeń w ciągu siedmiu (7) dni od daty instalacji, okres gwarancji rozpocznie się w dniu montażu.
Ograniczenia gwarancyjne
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem lub celowym zniszczeniem,
- regulacji, naprawy i wymiany części zamiennych z powodu zużycia, niedbałego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji,
- uszkodzeń spowodowanych przesunięciem konstrukcji nośnych, związanych z nagłymi, nieoczekiwanymi zdarzeniami lub klęskami żywiołowymi, które mają wpływ na stabilność produktu,
- zmiany, naprawy lub modernizacji niezatwierdzonych przez producenta lub sprzedawcę,
- uszkodzeń, które mogą pojawić się na powierzchni szkła hartowanego,
- praktyk instalacyjnych niezgodnych z dokumentacją techniczną Lumon,
- aplikacji folii słonecznych lub przyciemnianych na szkło,
- regulacji i naprawy części zamiennych, wynikających z normalnego zużycia (tj. zadrapania, otarcia),
- odpowiedzialność ograniczona jest do wymiany produktu.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji dotyczących gwarancji oraz innych zapytań.
