Odpowiedzialność społeczna
Odpowiedzialny i godny zaufania pracodawca
Chcemy być odpowiedzialnym i godnym zaufania pracodawcą dla naszych pracowników. Wierzymy, że rozwój talentów, dbałość o bezpieczeństwo pracy, zapewnienie satysfakcji pracowników oraz wsparcie ich dobrostanu stanowią fundament zrównoważonego rozwoju i umożliwiają świadczenie najwyższej jakości usług naszym klientom.
Wspieramy również studentów na początku ich kariery, oferując możliwości odbycia staży i realizacji prac dyplomowych. Naszym celem jest zatrudnienie jednego stażysty lub praktykanta na każde dziesięć nowych miejsc pracy.
Wyspecjalizowany zespół
Podstawą naszego zespołu ekspertów jest zapewnienie kompleksowego procesu wprowadzenia nowych pracowników. Nasi menedżerowie planują onboarding już na etapie rekrutacji, zgodnie z naszym modelem wprowadzania. Sukces procesu onboardingowego jest monitorowany poprzez regularne rozmowy feedbackowe.
Oferujemy różnorodne szkolenia wspierające rozwój osobisty i zawodowy. W ramach szkoleń organizujemy staże, różne certyfikacje, szkolenia produktowe oraz kursy językowe. Jednym z tematów poruszanych podczas corocznych spotkań indywidualnych z przełożonymi jest omówienie potrzeb i oczekiwań związanych z rozwojem i szkoleniami, przy wsparciu działu HR w podejmowaniu decyzji. Rozwój umiejętności może również przebiegać poprzez naukę w pracy, mentoring nowych pracowników lub dobrowolne samokształcenie.
W 2020 roku firma konsultingowa Delficon przeprowadziła badanie kultury organizacyjnej w Lumon, którego wyniki pomogły nam poprawić komunikację wewnętrzną oraz procesy wewnętrzne. Pod koniec 2021 roku przeprowadzono kolejne badanie wizerunku pracodawcy, które pozwoliło nam precyzyjnie określić naszą obietnicę wartości pracodawcy: „Najlepsze wyniki osiągamy poprzez wspólne uczenie się”.
Kodeks postępowania pracowników
Jako firma społecznie odpowiedzialna traktujemy poważnie naszą rolę w tworzeniu pozytywnych zmian w otaczającym nas świecie. Z tego powodu wprowadziliśmy kompleksowy kodeks postępowania pracowników, który określa nasze zobowiązanie do społecznej zrównoważoności.
Nasz kodeks postępowania ustala standardy, których od naszych pracowników oczekujemy w ich codziennej pracy. Obejmuje to promowanie różnorodności, szanowanie praw człowieka oraz unikanie jakiejkolwiek formy dyskryminacji czy molestowania. Oczekujemy również, że nasi pracownicy będą postępować z integralnością, uczciwością i przejrzystością we wszystkich swoich działaniach, zarówno wobec naszych klientów, jak i współpracowników.
Przestrzegając naszego kodeksu postępowania, nie tylko wypełniamy nasze społeczne obowiązki jako firma, ale także tworzymy pozytywne środowisko pracy, które sprzyja współpracy, innowacyjności i kreatywności. Wierzymy, że wspólnie możemy dokonać realnych zmian na świecie i stworzyć bardziej zrównoważoną przyszłość dla wszystkich.
Rozwój bezpieczeństwa pracy
Lumon posiada audytowany system zarządzania zdrowiem i bezpieczeństwem ISO45001 oraz wdrożony globalny, kompleksowy program rozwoju bezpieczeństwa pracy. Naszym celem jest, aby każdy pracownik Lumon przychodził do pracy zdrowy i wracał do domu w tym samym stanie. Podejmujemy środki zapobiegawcze w zakresie bezpieczeństwa, organizując spacery kontrolne na terenach budowy i w zakładach produkcyjnych, utrzymując temat bezpieczeństwa na agendzie spotkań zespołowych oraz ucząc się na podstawie przeszłych incydentów.
Obserwacja bezpieczeństwa jest częścią naszej codziennej odpowiedzialności, podobnie jak zgłaszanie sytuacji bliskich wypadków. Komitet ds. bezpieczeństwa rozważa rozwój środków zapobiegawczych co miesiąc, a wyniki tych działań obejmują na przykład zmianę rodzaju stosowanych okularów ochronnych. Równe traktowanie pracowników oraz zapewnienie zdrowego środowiska pracy są integralną częścią naszych wysiłków na rzecz bezpieczeństwa w Lumon. Lumon ma ambitny cel, jakim jest osiągnięcie wskaźnika częstości wypadków poniżej 15.
Co robimy, aby zapewnić, że bezpieczeństwo jest priorytetem?
- Szkolenia z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa jako część procesu wprowadzenia pracowników – Nowi pracownicy przechodzą szczegółowe szkolenie, aby zaznajomić się z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi w naszej firmie.
- Regularne rundy obserwacji bezpieczeństwa – Przeprowadzamy regularne inspekcje w celu identyfikacji potencjalnych zagrożeń i zapewnienia przestrzegania standardów bezpieczeństwa.
- Monitorowanie wypadków na poziomie krajowym i globalnym – Rejestrujemy wypadki, aby analizować je pod kątem trendów i wdrażać odpowiednie środki zapobiegawcze.
- Spotkania w celu wdrożenia działań korygujących po wystąpieniu incydentu – Po każdym incydencie organizujemy spotkania, na których omawiamy działania korygujące i zapobiegawcze, aby unikać podobnych zdarzeń w przyszłości.
Te działania pomagają nam utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa pracy, minimalizować ryzyko wypadków oraz tworzyć bezpieczne środowisko pracy dla wszystkich pracowników.
Zdrowie i dobrostan w pracy
Lumon regularnie mierzy satysfakcję pracowników, przeprowadzając ankiety trzy razy w roku na całym świecie, z ponad 70% wskaźnikiem odpowiedzi ze strony pracowników. Nasz eNPS wyniósł 61 w 2022 roku, co jest jednym z najlepszych wyników w branży. Wspieramy zdrowie i dobrostan naszych pracowników, oferując korzyści związane z opieką zdrowotną. Wstępne działania w zakresie opieki obejmują współpracę z partnerami w zakresie opieki zdrowotnej, organizowanie szkoleń z ergonomii oraz innych warsztatów związanych z zdrowiem i bezpieczeństwem w pracy.
Równość w Lumon
W Lumon wierzymy, że miejsce pracy, w którym pracownicy są traktowani równo, jest kluczowe dla stworzenia pozytywnego i produktywnego środowiska. Aby to zapewnić, opracowaliśmy plan równości, który obejmuje kluczowe zagadnienia, takie jak wynagrodzenie i inne warunki zatrudnienia. Plan ten jest integralną częścią naszego programu działań w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa pracy.
Nasz plan równości został opracowany we współpracy z przedstawicielami pracowników i zawiera szczegółowy raport dotyczący aktualnego stanu równości w naszym miejscu pracy. Raport ten analizuje rozmieszczenie kobiet i mężczyzn na różnych stanowiskach, klasyfikację stanowisk, wynagrodzenia oraz różnice w płacach. Dodatkowo plan przedstawia konkretne środki, które zostaną wdrożone w celu promowania równości i osiągnięcia równości wynagrodzeń. Zawiera także ocenę wdrożenia wcześniejszych działań oraz ich wyników.
Zaangażowanie przedstawicieli pracowników w rozwój planu równości
Nasi przedstawiciele pracowników byli aktywnie zaangażowani w opracowywanie i aktualizowanie planu równości, a także dbamy o to, aby wszyscy pracownicy byli informowani o wszelkich zmianach lub aktualizacjach.
Dodatkowo, Lumon posiada ogólny plan równości, którego celem jest tworzenie warunków pracy i miejsc pracy wolnych od dyskryminacji. Jesteśmy zobowiązani do promowania równości na każdym poziomie naszej organizacji, wierząc, że w ten sposób możemy stworzyć miejsce pracy, które będzie prawdziwie inkluzywne i przyjazne dla wszystkich.
Łańcuch wartości
Jako firma zaangażowana w etyczne i odpowiedzialne praktyki biznesowe, wymagamy, aby wszyscy nasi dealerzy i dostawcy przestrzegali kodeksu postępowania, który określa zachowania i praktyki, których oczekujemy od firm współpracujących z nami.
Nasz kodeks postępowania zawiera następujące wymagania:
Wymagamy, aby wszyscy nasi dystrybutorzy i dostawcy uznawali i przestrzegali niniejszego kodeksu postępowania. Nieprzestrzeganie jego zasad może skutkować zakończeniem współpracy biznesowej.
Lumon regularnie przeprowadza badania satysfakcji wśród naszych klientów biznesowych, a każdy klient indywidualny ma możliwość wypełnienia automatycznej ankiety po zakończeniu montażu. Nasz wskaźnik satysfakcji klientów NPS wyniósł 75 w 2022 roku, co jest jednym z najlepszych wyników w naszej branży.
