Informacja o prywatności Grupy Lumon

Zaktualizowano: 20 maja 2025 r.

Wszystkie spółki Grupy Lumon zobowiązują się do ochrony Twojej prywatności. Zbierane przez nas informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu jak najlepszego świadczenia usług. Możesz mieć pewność, że Twoje dane są przechowywane i przetwarzane z szacunkiem, w sposób bezpieczny i staranny.

Grupa Lumon przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące działań Lumon w zakresie przetwarzania danych osobowych. Jej celem jest poinformowanie Cię, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w ramach zarządzania relacjami z klientami oraz działań sprzedażowych i marketingowych.

Informacje te mogą być uzupełnione o szczegółowe polityki prywatności oraz lokalne dokumenty dodatkowe. Należy pamiętać, że prawa dotyczące ochrony danych mogą się różnić w zależności od kraju, zgodnie z obowiązującym w danym państwie prawem.

Nasza polityka prywatności określa Twoje prawa wynikające z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych UE („RODO”). Jednakże, w przypadku sprzeczności lub większej rygorystyczności, nadrzędne znaczenie mają obowiązujące przepisy prawa.

1. Administratorzy danych i dane kontaktowe

Lumon Invest Ltd
Numer identyfikacyjny firmy: FI22544498
Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Finlandia
Tel.: +358 (0)20 7403 200
E-mail: [email protected]

Lumon Invest Oy (zarejestrowana w Finlandii i działająca jako spółka macierzysta Grupy Lumon) jest współadministratorem danych osobowych wraz z innymi spółkami Grupy Lumon:
Lumon Oy, Lumon Suomi Oy, Suomen Visor Oy, Lumon International Oy, Lumon Cristales España S.A., Svenska Lumon AB, Lumon Norge AS, Lumon North America Inc., Lumon Deutschland GmbH, Lumon Schweiz AG, Lumon France SAS, Lumon Danmark ApS, Lumon Fabrica S.L., Lumon Polska Sp. z o.o. oraz Balkonser Oy

Więcej informacji na temat współadministrowania danymi można znaleźć w sekcji 15 niniejszej polityki prywatności.

Dane kontaktowe w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
Lumon Invest Oy / Ochrona danych
Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Finlandia
E-mail: [email protected]

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: [email protected]

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Rejestr klientów Lumon może zawierać między innymi następujące informacje, które zbieramy i przetwarzamy:

• Dane podstawowe: na przykład imię, nazwisko, adres zamieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj, numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego
• Historia zakupów: na przykład miejsce i data zakupu, łączna kwota zakupu, metoda płatności, adres dostawy, numer PESEL
• Dane dotyczące zarządzania relacją z klientem: na przykład preferowana forma kontaktu, typ mieszkania, data rozpoczęcia relacji z klientem, posiadanie produktów Lumon, umowy, dane rozliczeniowe oraz inne informacje niezbędne do zarządzania relacjami z klientami
• Preferencje osobiste: na przykład produkty Lumon, którymi jesteś zainteresowany(a), oraz zgody lub sprzeciwy wobec marketingu bezpośredniego za pośrednictwem e-maila i SMS-ów
• Dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej Lumon i innych narzędzi online, takie jak dane przeglądania, dane lokalizacyjne i adres IP

Przechowujemy również informacje o firmach, takie jak: nazwa firmy, adres, numer VAT, adresy dostawy i rozliczeniowe, imiona i nazwiska osób kontaktowych, adresy e-mail, numery telefonów oraz stanowiska. Dane te zbieramy w celu lepszej komunikacji i obsługi naszych obecnych oraz potencjalnych klientów, a także w celu doskonalenia ogólnego doświadczenia klienta.

3. W jaki sposób zbieramy dane osobowe?

Dane osobowe są zbierane za pośrednictwem rozmów telefonicznych, stron internetowych lub innych kanałów cyfrowych, spotkań lub podobnych środków. Dane są również pozyskiwane przy zawieraniu umowy z klientem oraz w trakcie trwania relacji z klientem. Dane osobowe mogą być również przekazywane przez przedstawicieli Lumon w ramach kontaktów biznesowych albo pozyskiwane i aktualizowane z rejestrów publicznych i prywatnych.

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe, gdy na przykład:

• wypełniasz formularz w celu umówienia wizyty planistycznej, poproszenia o więcej informacji, uzyskania oferty, pobrania przewodnika, e-booka lub podobnego dokumentu, albo zapisujesz się na newsletter na którejkolwiek z naszych stron internetowych
• składasz zamówienie na nasze produkty lub usługi dostępne w sklepach internetowych
• wysyłasz wiadomość do przedstawiciela Lumon w celu uzyskania usługi
• akceptujesz umowę za pomocą programu do podpisu elektronicznego
• dobrowolnie bierzesz udział w ankiecie dla klientów na stronie Lumon lub za pośrednictwem e-maila
• przesyłasz opinię lub prowadzisz rozmowę przez nasze narzędzia czatu lub e-mail
• dobrowolnie bierzesz udział w ankiecie lub losowaniu organizowanym przez Lumon
• dobrowolnie wyrażasz zgodę na użycie plików cookies w przeglądarce
• logujesz się do naszego portalu klienta w celu sprawdzenia zamówienia lub uzyskania innych przydatnych informacji
• dzwonisz do Lumon i podajesz swoje dane kontaktowe oraz inne dane osobowe
• odwiedzasz stoisko Lumon na targach, wystawach, w centrach handlowych lub na parkingach i przekazujesz swoje dane kontaktowe pracownikowi Lumon lub wypełniasz formularz cyfrowy bądź papierowy
• przekazujesz swoje dane kontaktowe pracownikowi Lumon podczas wizyty domowej, a dane te są wprowadzane do naszych systemów
• podajesz informacje w związku z uczestnictwem w wydarzeniu, w ramach którego organizator wydarzenia może przekazać Twoje dane wystawcom, takim jak Lumon

4. Na jakiej podstawie wykorzystujemy Twoje dane osobowe i w jakim celu je zbieramy?

Podczas prowadzenia działań sprzedażowych, marketingowych oraz zarządzania relacjami z klientami przetwarzamy dane osobowe naszych potencjalnych i obecnych klientów indywidualnych oraz biznesowych (w tym na przykład subskrybentów newslettera, osoby, które poprosiły o ofertę lub wysłały zapytanie kontaktowe, uczestników wydarzeń oraz odwiedzających nasze strony internetowe).

Strony internetowe i sklepy online Lumon wykorzystują pliki cookies do zbierania informacji o zachowaniu użytkowników. Obejmuje to na przykład informacje o używanych urządzeniach, odwiedzanych stronach i pobieranych materiałach. Wykorzystujemy te dane w celu poprawy użyteczności naszych usług online dla obecnych i potencjalnych klientów.

W przypadku, gdy naszym partnerem umownym jest klient indywidualny (konsument), podstawą przetwarzania danych osobowych jest głównie umowa zawarta z osobą, której dane dotyczą. Jeżeli przetwarzamy dane osobowe klienta biznesowego w związku z umową zawartą z firmą, podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes wynikający z relacji umownej. Przetwarzanie opiera się również na uzasadnionym interesie Lumon, na przykład w zakresie marketingu skierowanego do przedstawicieli firm, marketingu opartego na istniejącej relacji z klientem lub marketingu drogą pocztową bądź telefoniczną do konsumentów, a także podczas windykacji należności lub rozwoju działalności.

Przetwarzanie może również opierać się na wyrażonej zgodzie osoby, której dane dotyczą – na przykład w przypadku użycia nieistotnych plików cookies do celów takich jak targetowanie reklam czy przesyłanie marketingu bezpośredniego drogą elektroniczną do konsumentów.

Przetwarzanie danych osobowych zawartych w dokumentach księgowych wynika z naszego obowiązku prawnego.

W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie, uznajemy, że przynosi ono korzyść zarówno Tobie, jak i nam. Przetwarzanie danych osobowych umożliwia Ci otrzymywanie istotnych informacji dotyczących naszej umowy lub usług. Biorąc pod uwagę charakter i cel danych, uważamy, że przetwarzanie nie narusza Twoich podstawowych praw ani wolności. W każdej chwili możesz sprzeciwić się działaniom marketingowym. Masz także prawo sprzeciwić się innym formom przetwarzania opartym na uzasadnionym interesie, powołując się na swoją szczególną sytuację – zgodnie z opisem poniżej.

Podstawy i cele przetwarzania Twoich danych osobowych to:

• Na podstawie umowy
  • realizacja zamówienia klienta indywidualnego, zarządzanie kontem, wystawianie faktury i certyfikatu gwarancyjnego
• Na podstawie uzasadnionego interesu
  • usprawnienie komunikacji między Tobą a firmą Lumon (np. zbieranie opinii i ankiety satysfakcji klienta)
  • zarządzanie, rozwój, prowadzenie statystyk oraz analiza relacji z klientem, aby móc przetwarzać i odpowiadać na Twoje zapytania
  • zapraszanie na wydarzenia sprzedażowe i marketingowe
  • działania marketingowe
  • prowadzenie badań opinii i rynku, a także organizowanie konkursów i losowań
  • planowanie i rozwój działalności oraz usług
  • zarządzanie należnościami i windykacja
  • identyfikacja użytkowników i zarządzanie uprawnieniami dostępu
  • identyfikacja, zapobieganie i badanie przypadków nadużyć, oszustw lub innych przestępstw
  • analiza i segmentacja danych oraz tworzenie statystyk do wyżej wymienionych celów
  • komunikacja e-mailowa dotycząca Twojej otwartej oferty
• Na podstawie zgody
  • targetowanie online i reklama z użyciem plików cookies oraz innych podobnych technologii
  • kontakt e-mailowy z konsumentem w sprawie ofert specjalnych oraz innych produktów i usług, które mogą Cię zainteresować
• Na podstawie obowiązku prawnego
  • przetwarzanie danych osobowych zawartych w dokumentach księgowych
  • przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją ustawowej odpowiedzialności za wady

5. Czy korzystamy z profilowania użytkowników?

Możemy tworzyć profile użytkowników, aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę klienta oraz oferty najbardziej dopasowane do Twoich potrzeb. Wiadomości, które otrzymujesz od Lumon, są dostosowane na podstawie zebranych informacji. Twój profil może być oparty na historii przeglądania i zakupów, na przykład. Nie podejmujemy jednak decyzji w sposób zautomatyzowany, które miałyby skutki prawne lub w inny sposób istotnie wpływały na Ciebie.

Możemy zidentyfikować przeglądarkę, z której korzystasz, za pomocą identyfikatora pliku cookie lub innego podobnego identyfikatora i rozpoznać ją przy ponownych odwiedzinach naszej strony. Możemy łączyć informacje związane z identyfikatorem cookie z danymi klienta, które umożliwiają osobistą identyfikację — na przykład, gdy zamówisz produkt w naszym sklepie internetowym lub otworzysz newsletter wysłany przez nas.

Wykorzystujemy również dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu — na przykład, gdy tworzymy grupy odbiorców niestandardowych oraz grupy podobnych odbiorców (lookalike audiences). W ramach takiej współpracy przekazujemy naszym partnerom (np. Meta lub Google) dane klientów w formie zaszyfrowanej. Partner porównuje te dane ze swoimi zasobami i tworzy grupę docelową, do której możemy kierować reklamy na jego platformie albo ograniczyć wyświetlanie reklam do grupy, która już dokonała zakupów w sklepie internetowym Lumon.

6. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe i czy mogą być przekazywane poza EOG?

Możemy ujawniać lub w inny sposób udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w następujących przypadkach:

• Organy publiczne: Możemy ujawniać dane osobowe właściwym organom w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
• Fuzje i przejęcia (M&A): W przypadku sprzedaży lub innej reorganizacji naszej działalności dane osobowe mogą zostać ujawnione nabywcom oraz ich doradcom.
• Windykacja i roszczenia prawne: Możemy przekazywać Twoje dane wybranym partnerom w celu dochodzenia naszych należności oraz dochodzenia i obrony roszczeń prawnych.
• Partnerzy reklamowi: Możemy udostępniać zaszyfrowane dane z rejestru klientów partnerowi, który porównuje je ze swoimi identyfikatorami i tworzy grupy docelowe wykorzystywane do reklam spersonalizowanych.
• Zgoda: Na podstawie Twojej zgody możemy udostępniać dane osobowe w zakresie określonym w tej zgodzie.
• Korzystamy z niektórych usług, takich jak narzędzia do automatyzacji marketingu oraz analizy stron internetowych, w ramach których dane mogą być przekazywane do innych krajów (np. Wielkiej Brytanii, Kanady, Szwajcarii oraz Stanów Zjednoczonych). Dane z tych usług są głównie przechowywane na serwerach dostawców usług zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz w Stanach Zjednoczonych. Jednak część operacji przetwarzania danych przez usługodawców odbywa się poza EOG, na przykład w Kanadzie.
• Przekazywanie danych do Kanady, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych.
• Poziom ochrony danych osobowych poza EOG może być niższy niż w jego obrębie. Jeżeli kraj odbiorcy — taki jak Stany Zjednoczone — nie uzyskał decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, Grupa Lumon stosuje inne odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, np. stosując Standardowe Klauzule Umowne (Standard Contractual Clauses) dotyczące przekazywania danych osobowych do państw trzecich, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej
  (https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en).
• Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, takich jak systemy informatyczne, oprogramowanie do komunikacji, firmy logistyczne oraz drukarnie. Zgodnie z umowami o przetwarzaniu danych, każdy usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
• W niektórych krajach lub regionach geograficznych Lumon współpracuje z zaufanymi dystrybutorami. Dane mogą być udostępniane takim partnerom w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta. Dodatkowo, dostawcy usług mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych, jeśli ich usługi są niezbędne do realizacji określonych zleceń lub technicznego przetwarzania zamówień.
• Podczas przetwarzania zamówienia Lumon może przekazywać Twoje dane agencjom informacji kredytowej w celu zapobiegania próbom oszustw zakupowych.

7. Jakie są zasady ochrony Twoich danych osobowych?

Twoje dane osobowe są zawsze chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i administracyjnych. Lumon dokłada wszelkich starań, aby informacje znajdujące się w jego posiadaniu nie były wykorzystywane w niewłaściwy sposób, nie były usuwane bez uzasadnienia, fałszowane ani modyfikowane oraz aby nie były ujawniane osobom trzecim ani publikowane bez Twojej zgody. Nasze systemy są bezpieczne, a dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy Lumon za pomocą indywidualnych danych logowania.

Dostęp do systemu wymaga podania nazwy użytkownika i hasła. System jest również chroniony przez zapory sieciowe (firewalle) oraz inne rozwiązania techniczne.

• Informacje w rejestrze są dostępne wyłącznie dla upoważnionych i specjalnie wyznaczonych pracowników
• Korzystanie z rejestru jest chronione za pomocą indywidualnych danych logowania i uprawnień dostępu
• Rejestr znajduje się na komputerze umieszczonym w centrum danych z ograniczonym dostępem
• Dane w rejestrze przechowywane są w bezpiecznych i chronionych pomieszczeniach
• Rejestr jest regularnie archiwizowany (tworzone są kopie zapasowe)

8. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane osobowe będą przechowywane w naszym rejestrze klientów tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, na przykład:

• dane kontaktowe, które nie prowadzą do złożenia oferty ani nawiązania relacji z klientem — przechowywane przez 2 lata;
• dane kontaktowe osób, którym została przedstawiona oferta — przechowywane przez 5 lat;
• odpowiedzi na ankiety i udział w losowaniach — przechowywane przez 6 miesięcy;
• dane o zachowaniu w Internecie oraz preferencje użytkowników — przechowywane przez 2 lata;
• dokumenty księgowe — przechowywane przez 6 do 10 lat od zakończenia okresu obrachunkowego;
• dane dotyczące zakupu — przechowywane przez cały cykl życia produktów szklanych, czyli około 20–30 lat, lub w przypadku dywanów i innych akcesoriów — około 5–10 lat.

Po upływie powyższych okresów dane są całkowicie usuwane z naszych serwerów.

9. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Wnioski związane z przetwarzaniem danych należy kierować na adres podany w sekcji 1.

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

Prawo dostępu do danych, ich poprawiania i usuwania

• Masz prawo uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych osobowych, w tym prawo do wglądu w dane osobowe znajdujące się w naszym rejestrze. Masz także prawo zażądać ich poprawienia lub usunięcia.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

• Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych, w tym wobec profilowania i marketingu bezpośredniego.

Prawo do przenoszenia danych

• Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam przekazałeś(-aś) za zgodą lub na podstawie umowy, w formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy, a także prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi danych – o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do wycofania zgody

• Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na wyrażonej zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

• Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa.

Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania danych osobowych
• Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu, powołując się na swoją szczególną sytuację. W takiej sytuacji przetwarzanie zostaje ograniczone na czas niezbędny do oceny zasadności sprzeciwu. Przetwarzanie może być również ograniczone, na przykład jeśli kwestionujesz prawidłowość danych osobowych — wtedy przetwarzanie zostaje wstrzymane na czas weryfikacji tych danych. Jeśli istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania, które mają pierwszeństwo przed Twoimi prawami lub wolnościami, albo jeśli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, skontaktujemy się z Tobą w celu kontynuowania przetwarzania.

Wnioski należy kierować na adres: [email protected]. Twoje żądanie zostanie rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu miesiąca.

Lumon zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wniosku lub do naliczenia opłaty za jego realizację, jeśli wnioski są składane w sposób nieuzasadniony (np. zbyt często) lub są oczywiście bezzasadne bądź nadmiernie uciążliwe. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych.

10. Jak obsługiwane są wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych?
Inspektor Ochrony Danych obsługuje wszystkie wnioski zgodnie z opisem zawartym w sekcji 9. Wniosek zostanie rozpatrzony tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania. Jeśli wniosek jest szczególnie skomplikowany lub jeśli mamy do rozpatrzenia dużą liczbę wniosków, możemy – jeśli to konieczne – przedłużyć termin realizacji, informując Cię o tym najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego wniosku, poinformujemy Cię o przyczynach. W takiej sytuacji możesz złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych lub skorzystać z przysługujących Ci innych praw.

11. Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze lub telefonie komórkowym, które służą do gromadzenia standardowych informacji dziennika internetowego oraz danych dotyczących zachowania odwiedzających stronę. Strony internetowe Lumon, sklepy internetowe oraz inne usługi online wykorzystują pliki cookies i powiązane piksele śledzące.

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub sklep online, możemy zbierać informacje, w tym (ale nie tylko): Twój adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki oraz ruchy myszką – za pośrednictwem plików cookies lub podobnych technologii.

Używamy tymczasowych plików cookies sesyjnych, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, oraz trwałych plików cookies, które są przechowywane na dysku twardym Twojego komputera. Cookies pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę i wykorzystać te informacje do celów analitycznych, takich jak liczenie odwiedzin na stronie. Dzięki tym informacjom możemy obserwować i analizować zainteresowania naszych klientów, co pomaga nam ulepszać naszą stronę internetową.

Możesz zapoznać się z czasem wygaśnięcia poszczególnych plików cookies w ustawieniach cookies na naszej stronie internetowej.

Zgody na używanie cookies udzielasz w ustawieniach cookies na stronie. Dodatkowo możesz zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że blokowanie niektórych lub wszystkich cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze wszystkich funkcji naszych usług.

12. Do czego służą pliki cookies?

Lumon wykorzystuje pliki cookies na różne sposoby, aby poprawić Twoje doświadczenie użytkownika w naszych usługach online, na przykład w następujący sposób:

• Utrzymujemy Twoje zalogowanie na stronie
• Wyświetlamy Ci odpowiednie informacje
• Prezentujemy treści dopasowane do Twoich potrzeb oraz automatycznie uzupełnione formularze
• Poprawiamy doświadczenie klienta, zbierając statystyki dotyczące korzystania ze strony i analizując wzorce zachowań użytkowników
• Wyświetlamy okno czatu, abyś mógł/mogła porozmawiać z przedstawicielem Lumon
• Dobieramy dla Ciebie najlepsze i najciekawsze reklamy

Pliki cookies, z których korzystamy, podzieliliśmy na pięć kategorii:

1. niezbędne,
2. funkcjonalne,
3. związane z wydajnością,
4. ukierunkowane (targeting),
5. pliki cookies mediów społecznościowych.

Ściśle niezbędne pliki cookies są zawsze aktywne, natomiast pozostałe wymagają Twojej zgody.

Możesz wyrazić zgodę na stosowanie nieistotnych cookies oraz zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi ich celów, partnerów odpowiedzialnych za ich ustawianie oraz czasu ich ważności w Ustawieniach plików cookies (link do okna pop-up One Trust). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

13. W jaki sposób strony trzecie zbierają dane na stronie internetowej Lumon lub w jaki sposób dzielimy się z nimi informacjami?

Oprócz własnych plików cookies, serwisy online Lumon korzystają również z plików cookies stron trzecich, takich jak dostawcy usług pomiarowych, dostawcy technologii reklamowej oraz dostawcy usług mediów społecznościowych. Niektórzy partnerzy przetwarzają identyfikatory cookies oraz powiązane dane dotyczące korzystania ze strony internetowej jako administratorzy danych (samodzielnie lub wspólnie z Lumon jako współadministatorzy), a więc samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Więcej informacji można znaleźć w politykach prywatności poszczególnych partnerów, dostępnych w ustawieniach cookies na stronie.

Strony trzecie mogą wykorzystywać cookies np. w celu uniemożliwienia wyświetlania tych samych reklam wielokrotnie. Niektórzy partnerzy mogą również wykorzystywać pliki cookies lub inne znaczniki internetowe (np. jednopikselowe pliki graficzne), aby analizować i mierzyć skuteczność reklam lub wybierać reklamy, które prawdopodobnie będą Cię interesować.

Partnerzy, z których usług korzystamy, oraz opisy stosowanych przez nich cookies są szczegółowo opisane w ustawieniach cookies. Korzystamy na przykład z Google Analytics, usługi analityki internetowej dostarczanej przez Google Inc. Umożliwia ona analizę korzystania ze strony internetowej i rozwój witryny w celu lepszego dopasowania jej do potrzeb użytkowników.

Dodatkowo korzystamy z funkcji takich jak Google Enhanced Conversions – konwersje rozszerzone. Funkcja ta przekształca dane klientów pozyskane z formularza zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu, na zaszyfrowane identyfikatory. Dane te wykorzystywane są do pomiaru konwersji i poprawy skuteczności reklam. Korzystanie z Google Analytics wymaga zgody na pliki cookies związane z wydajnością, natomiast korzystanie z Enhanced Conversions – zgody na cookies ukierunkowane (targeting).

Dodatkowo korzystamy z możliwości marketingowych opartych na danych dostarczanych przez Meta, aby promować nasze produkty i usługi. Na przykład używamy narzędzia Facebook Conversions API, które umożliwia nam przesyłanie zdarzeń online i offline — czyli działań naszych klientów — bezpośrednio z naszego serwera na serwer Facebooka. Wydarzenia przesyłane z serwera mogą być powiązane z pikselem Facebooka w celu poprawy skuteczności i pomiaru kampanii reklamowych na Facebooku. Korzystanie z tej funkcji wymaga zgody na pliki cookies ukierunkowane (targeting).

Jak opisano w sekcji 5, współpracujemy z firmami takimi jak Google i Meta, aby tworzyć grupy odbiorców na podstawie zaszyfrowanych danych naszych klientów i kierować do nich reklamy. Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami i wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych osobowych do tworzenia takich grup docelowych, jednak przede wszystkim możesz wpływać na ich tworzenie oraz wyświetlanie reklam za pomocą ustawień preferencji reklamowych u partnerów:

• Google: https://myadcenter.google.com/home
• Facebook: https://fi-fi.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=uf_share

14. Jak utrzymywane są dane w aktualności?
Jesteśmy zobowiązani do dbania o aktualność danych, jednak nie jesteśmy w stanie tego zrobić bez Twojej pomocy. Prosimy o kontakt w przypadku zmiany danych w Twoim rejestrze, takich jak dane kontaktowe. Możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych powyżej.

15. Jak spółki Grupy Lumon działają jako współadministratorzy danych?
Wymienione w sekcji 1 spółki Grupy Lumon przetwarzają dane osobowe opisane w niniejszej polityce prywatności jako współadministratorzy danych, co oznacza, że wspólnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Współadministratorzy uzgodnili wzajemne zasady współpracy na podstawie pisemnej umowy. Zgodnie z tą umową Lumon Invest odpowiada za bezpieczeństwo informacji w ramach wspólnych systemów, natomiast każda z pozostałych spółek odpowiada za własne praktyki w zakresie bezpieczeństwa danych. Ponadto uzgodniono, że współadministratorzy będą informować Cię o przetwarzaniu danych osobowych za pośrednictwem niniejszej polityki prywatności. Polityka prywatności może zawierać wyjaśnienia specyficzne dla danego kraju.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z dowolną spółką Grupy Lumon pełniącą rolę współadministratora. Jednak przede wszystkim prosimy o kontakt z tą spółką, której jesteś klientem lub z którą utrzymujesz relację. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji 1.

Dodatkowo poszczególne spółki Grupy Lumon działają jako współadministratorzy również w przypadku prowadzenia stron w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn. W zakresie statystyk stron (Page Insights) na Facebooku lub Instagramie, współadministratorami danych są Meta oraz odpowiednia spółka Grupy Lumon. W przypadku LinkedIn współadministratorami są LinkedIn oraz odpowiednia spółka Grupy Lumon. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w politykach prywatności Facebooka i LinkedIna.

16. Zmiany w polityce prywatności
Grupa Lumon może od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład w związku ze zmianami przepisów prawa lub praktyk biznesowych. Zaktualizowane wersje będą publikowane na stronie internetowej Grupy Lumon, a nowe zapisy wejdą w życie z dniem ich publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki w celu uzyskania aktualnych informacji o tym, jak przetwarzane są Twoje dane osobowe.