Werte, Mission, Vision
Unsere Vision ist es, der besten und begehrteste Anbieter von Balkonverglasungen zu sein. Sie umreisst das Ziel, das wir gemeinsam mit unseren Stakeholdern und Mitarbeitern erreichen wollen. Dabei treibt uns unsere Mission an – sie ist unsere grösste Inspirationsquelle. Ausserdem handeln wir nach unseren Werten, um unseren Kunden auf nachhaltige und sichere Weise mehr Raum zum Leben zu bieten.
Mission: Better Homes, Better Life, Better World
Better Homes
Wir helfen unseren Kunden, ein besseres Zuhause zu schaffen, indem wir mit ihnen mehr Raum zum Leben schaffen. Auf diese Weise können sie ihre Aussenbereiche in vollem Umfang nutzen und geniessen. Unsere Plissees verleihen dem verglasten Balkon noch den letzten Schliff, indem sie Privatsphäre und Schutz bieten.
Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten Lösungen auf der Grundlage dessen an, wie die beste Lösung für ihr Zuhause aussieht.
Wir schaffen ein sicheres und inspirierendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und bieten Möglichkeiten zum Lernen und sich zu entwickeln. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bieten ihnen Benefits, damit „Better homes“ auch für sie möglich ist.
Better life
Wir wollen unseren Kunden ein besseres Leben über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg ermöglichen. Daher betreuen wir sie von der Planung bis zur Installation und sogar darüber hinaus. Mehr Raum zum Leben kann für jeden Menschen anders aussehen und wir bieten die Möglichkeit dies umzusetzen, wie auch immer das aussehen mag. Wir wollen, dass unsere Kunden das Leben auf ihren verglasten Terrassen und Balkonen über Jahrzehnte hinweg geniessen können.
Wir haben ein tolles Team, in dem niemand allein gelassen wird und schaffen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem alle auf dieselbe Vision hinarbeiten. Unsere MitarbeiterInnen verbringen viel Zeit bei der Arbeit, daher ist es wichtig, dass sie eine Arbeit verrichten, die für sie sinnvoll ist. Sinnvolle Perspektiven ermöglichen ein besseres Leben.
Better world
Unsere Produkte sind zu 95 % recycelbar und eine nachhaltige Wahl, die dazu beiträgt, die Umwelt durch niedrigere Energiekosten und geringeren Wartungsbedarf zu schonen. Eine höhere Lebensqualität und mehr Raum für die Dinge, die wichtig sind, schaffen auch eine bessere Welt.
Wir bauen die Zukunft gemeinsam auf, indem wir die Möglichkeit zum Lernen bieten und der Meinung sind, dass die Einstellung zählt. Unsere derzeitigen und zukünftigen Mitarbeiter sind lernen voneinander und bauen sich gegenseitig auf. Eine bessere Welt entsteht durch das familiäre Gefühl, das wir füreinander empfinden, wenn wir uns wirklich um den Erfolg des anderen kümmern. Wir wissen, dass das Beste durch gemeinsames Lernen erreicht wird.
Vision: Der Beste und begehrteste Anbieter
Zufriedene Kunden sind das Herzstück unserer Tätigkeit. In den Augen unserer Kunden der Beste und begehrteste Anbieter zu sein, bedeutet unseren Stakeholdern die bestmöglichen Lösungen zu liefern und dabei während des gesamten Kundenlebenszyklus nah am Kunden zu bleiben. Das Lumon Team steht dabei im Mittelpunkt und wir glauben, dass das Beste durch gemeinsames Lernen erreicht wird. Kontinuierliche Entwicklung ermöglicht es uns, unseren Kunden die effizienteste und professionellsten Lösungen zu bieten. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden nach Einbau der Verglasung sagen: «Das ist so toll – das empfehle ich weiter.»
Unsere Werte
Wir sind immer nah
Wir begegnen unseren Kunden mit Umsicht und Respekt und bevorzugen stets eine offene Kommunikation. Dabei handeln wir proaktiv und fristgerecht und bemühen uns, die beste Lösung für die Bedürfnisse des Kunden zu finden. Wenn ein Problem auftritt, tun wir aktiv unser Bestes, um es zu bewältigen, bis die beste Lösung gefunden ist. Wir arbeiten immer zusammen, um unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen. Wir sind immer nah – sowohl über unsere Online- als auch unserer Offline-Präsenz.
Wir halten unsere Versprechen
Auf unser Wort und unseren Handschlag kann man sich verlassen. Wir handeln professionell, und unser Handeln orientiert sich an unserem Versprechen gegenüber unseren Kunden. Wir handeln nach dem One Lumon Picture und lassen uns bei unseren Entscheidungen stets von diesem Bild leiten.
Wir bauen die Zukunft gemeinsam
Wir bieten nachhaltige Lösungen und denken stets an eine langfristige Entwicklung. Dabei beziehen wir Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei unserer Entscheidungsfindung und der Produktentwicklung mit ein. Wir verbessern uns kontinuierlich weiter, um nicht nur globaler Player zu sein, sonder auch lokale Präsenz zu zeigen und die Zukunft der Region und der Gesellschaft zu unterstützen. Wir kümmern uns um den Kunden während des gesamten Produktlebenszyklus.
