OTA YHTEYTTÄ

Tietosuojaseloste

Tämä on käännös. Mahdollisissa ristiriidoissa noudatetaan selosteen englanninkielistä versiota.

Päivitetty 20. toukokuuta 2025

Kaikki Lumon Groupin yritykset ovat sitoutuneita suojelemaan yksityisyyttäsi. Keräämämme tiedot käytetään aina palvellaksemme sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Voit luottaa siihen, että säilytämme ja käsittelemme tietojasi kunnioittavasti, turvallisesti ja huolellisesti.

Lumon Group käsittelee henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste antaa sinulle kattavan tiedon Lumonin suorittamista henkilötietojen käsittelytoimista. Tietosuojaselosteen tarkoituksena on antaa sinulle tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteiden hallinnassa sekä myynti- ja markkinointitoimissa. Tietoja voidaan täydentää erityisillä tietosuojailmoituksilla ja paikallisilla lisäasiakirjoilla. Huomioithan, että tietosuojaoikeutesi voivat vaihdella maittain riippuen sovellettavan maan tietosuojalainsäädännöstä. Tietosuojaselosteessamme esitetään oikeudet EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) mukaisesti. Pakolliset lait tai määräykset menevät kuitenkin etusijalle, jos ne ovat ristiriidassa ja ovat tiukempia kuin tietosuojaselosteemme.

1. Rekisterinpitäjät ja yhteystiedot

Lumon Invest Oy

Y-tunnus: FI22544498

Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Suomi

Puh.: +358 (0) 20 7403 200

Sähköposti: [email protected]

Lumon Invest Oy (perustettu Suomessa ja toimii Lumon Groupin emoyhtiönä) on yhteisrekisterinpitäjä yhdessä muiden Lumon Groupin yritysten kanssa:

Lumon Oy, Lumon Suomi Oy, Suomen Visor Oy, Lumon International Oy, Lumon Cristales Espana S.A., Svenska Lumon AB, Lumon Norge AS, Lumon North America Inc., Lumon Deutschland GmbH, Lumon Schweiz AG, Lumon France SAS, Lumon Danmark Aps, Lumon Fabrica S.L., Lumon Polska SP. Z O.O., ja Balkonser Oy.

Lisätietoja yhteisrekisterinpitäjyydestä saat tämän tietosuojaselosteen kohdasta 15.

Yhteystiedot tietosuoja-asioissa:

Lumon Invest Oy / Tietosuoja-asiat

Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Suomi

[email protected]

Tietosuojavastaavan yhteystiedot: [email protected]

2. Minkälaisia henkilötietoja keräämme?

Lumonin asiakasrekisteri voi sisältää esimerkiksi seuraavia keräämiämme ja käsittelemiämme tietoja:

  • Perustiedot: esimerkiksi etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, kaupunki, maa, puhelinnumero, matkapuhelinnumero
  • Ostohistoria: esimerkiksi ostopaikka ja -päivä, ostosten loppusumma, maksutapa, toimitusosoite, henkilötunnus
  • Asiakassuhteen hallintatiedot: esimerkiksi toivottu yhteydenottotapa, asunnon tyyppi, asiakassuhteen alkamispäivä, Lumon-tuotteiden omistus, sopimukset, laskutustiedot ja vastaavat tiedot, jotka ovat tarpeen suhteen hallinnassa
  • Henkilökohtaiset mieltymykset: esimerkiksi Lumon-tuotteet, joista olet kiinnostunut sekä suostumukset tai kiellot suoraan sähköposti- ja SMS-markkinointiin
  • Lumon-verkkosivuston ja muiden verkkotyökalujen käytöstä kerätty data, kuten selausdata, sijaintidata ja IP-osoite.

Yrityksistä tallennamme myös tietoja, kuten yrityksen nimi, osoite, ALV-numero, toimitus- ja laskutusosoitteet, yrityksen yhteyshenkilöiden nimi, sähköposti, puhelinnumero ja titteli/asema. Keräämme näitä tietoja voidaksemme viestiä ja palvella potentiaalisia ja nykyisiä asiakkaitamme paremmin sekä parantaa yleistä asiakaskokemusta.

3. Miten keräämme henkilötietoja?

Henkilötiedot kerätään puhelimitse, verkkosivustoilla tai muilla digitaalisilla kanavilla, tapaamisissa tai muilla vastaavilla tavoilla. Tietoja kerätään myös asiakassopimuksen tekemisen yhteydessä ja muutoin asiakassuhteen aikana. Henkilötietoja voidaan myös saada Lumonin edustajilta heidän liiketoimintakontaktiensa perusteella tai julkisista ja yksityisistä rekistereistä kerättyjen ja päivitettyjen tietojen kautta.

Keräämme ja käsittelemme tietoja esimerkiksi silloin kun:

  • täytät lomakkeen varataksesi suunnittelukäynnin, pyytääksesi lisätietoja, saadaksesi tarjouksen, ladataksesi oppaan, e-kirjan tai vastaavan asiakirjan tai tilataksesi uutiskirjeen millä tahansa verkkosivustollamme
  • teet tilauksen tuotteistamme tai palveluistamme, jotka ovat saatavilla verkkokaupoissamme
  • lähetät viestin Lumonin henkilöstön edustajalle saadaksesi palvelua
  • hyväksyt sopimuksen sähköisessä allekirjoitusohjelmassa
  • osallistut vapaaehtoisesti asiakaskyselyyn Lumonin verkkosivustolla tai sähköpostitse lähetettynä
  • annat palautetta tai keskustelet chat-työkalujemme tai sähköpostin välityksellä
  • osallistut vapaaehtoisesti Lumonin tekemään kyselyyn tai arvontaan
  • sallit selaimen evästeiden käytön vapaaehtoisesti
  • kirjaudut asiakasportaaliimme tarkastaaksesi tilauksesi tai saadaksesi muuta hyödyllistä tietoa
  • soitat Lumonille ja annat yhteystietosi ja muut henkilötiedot
  • vierailet Lumonin messuosastolla messuilla tai näyttelyissä, kauppakeskuksissa tai parkkipaikoilla ja annat yhteystietosi Lumonin työntekijälle tai täytät digitaalisen tai paperisen lomakkeen
  • annat yhteystietosi Lumonin työntekijälle, joka vierailee kotona ja syöttää tiedot järjestelmiimme
  • annat tietoja osallistuaksesi tapahtumaan, jossa tapahtuman järjestäjä voi välittää tietosi tapahtuman näytteilleasettajille.

4. Mihin perustamme henkilötietojesi käytön ja mihin tarkoituksiin keräämme henkilötietojasi?

Suorittaessamme myynti-, markkinointi- tai asiakassuhdehallintatoimia käsittelemme potentiaalisten ja nykyisten kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme (mukaan lukien esimerkiksi uutiskirjeen tilaajat, henkilöt, jotka ovat pyytäneet tarjousta tai lähettäneet yhteydenottopyynnön, tapahtumiin osallistuvat ja verkkosivuston kävijät) henkilötietoja.

Lumonin verkkosivustoilla ja verkkokaupoissa käytetään evästeitä käyttäjien käyttäytymisen tietojen keräämiseen verkkosivustoillamme, verkkokaupoissamme ja portaaleissamme. Tähän sisältyy esimerkiksi tietoa laitteista, joita käyttäjät käyttävät sekä tietoa sivuista, joilla käyttäjät vierailevat ja mitä he lataavat. Käytämme tätä tietoa parantaaksemme verkkopalvelujemme käytettävyyttä asiakkaitamme ja potentiaalisia asiakkaitamme varten.

Siltä osin kuin sopijakumppanimme on kuluttaja-asiakas, henkilötietojen käsittely perustuu pääosin sopimukseen rekisteröidyn kanssa. Siltä osin kuin käsittelemme yritysasiakkaan henkilötietoja yrityksen kanssa tehtyyn sopimukseen liittyen, Lumonin käsittelyperuste on sopimussuhteeseen perustuva oikeutettu etu. Käsittely perustuu Lumonin oikeutettuun etuun myös esimerkiksi siltä osin kuin teemme markkinointia yrityksen edustajille taikka asiakassuhteeseen perustuvaa tai postitse tai puhelimitse perustuvaa markkinointia kuluttaja-asiakkaille taikka kun perimme saataviamme tai kehitämme liiketoimintaamme.

Käsittely voi perustua myös rekisteröidyn antamaan suostumukseen, kun teemme ei-välttämättömien evästeiden avulla toimenpiteitä, esimerkiksi kohdennamme mainontaa, taikka lähetämme kuluttajille sähköistä suoramarkkinointia.

Kirjanpitotositteisiin sisältyvien henkilötietojen käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseemme.

Siltä osin kuin käsittely perustuu oikeutettuun etuun, katsomme, että käsittelystä on hyötyä niin sinulle kuin meille. Henkilötietojen käsittely mahdollistaa sen, että saat sinulle relevanttia tietoa sopimuksestamme tai palveluistamme. Ottaen huomioon tietojen luonteen ja käyttötarkoituksen, katsomme, että käsittely ei ole ristiriidassa perusoikeuksiesi tai -vapauksiesi kanssa. Voit vastustaa markkinointia milloin tahansa. Muuta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä voit vastustaa henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella alla kuvatuin tavoin.

Henkilötietojesi käsittelyn perusteet ja tarkoitukset ovat:

  • sopimuksen perusteella
    • kuluttaja-asiakkaan tilauksen käsittely, tilisi hallinta, laskun ja takuutodistuksen luominen.
  • oikeutetun edun perusteella
    • sujuvoittaa viestintää sinun ja Lumonin välillä (mukaan lukien esimerkiksi palaute ja asiakastyytyväisyyskyselyt)
    • hallita, kehittää, tilastoida ja analysoida asiakassuhdettasi, jotta voimme käsitellä ja vastata pyyntöihisi
    • kutsua sinut myynti- ja markkinointitapahtumiin
    • markkinoinnin toteuttaminen
    • mielipide- ja markkinatutkimusten toteuttaminen sekä kilpailujen ja arvontojen järjestäminen
    • suunnitella ja kehittää liiketoimintaa ja palveluja
    • hallita saatavia ja kerätä velkoja
    • tunnistaa käyttäjät ja hallita pääsyoikeuksia
    • tunnistaa, estää ja tutkia väärinkäyttöä, petosta tai muita rikoksia
    • analysoida ja segmentoida tietoja ja hakea tilastoja edellä mainittuihin tarkoituksiin
    • viestiä sinulle sähköpostitse koskien avointa tarjoustasi
  • suostumuksen perusteella
    • verkkokohdistuksen ja mainonnan toteuttaminen evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla
    • viestiä kuluttajalle sähköpostitse erikoistarjouksista sekä muista tuotteista ja palveluista, joista luulemme sinun pitävän
  • lakisääteisen velvoitteen perusteella
    • kirjapitotositteisiin sisältyvien henkilötietojen käsittely
    • lakisääteiseen virhevastuun toteuttamiseen liittyvä henkilötietojen käsittely.

5. Käytämmekö käyttäjäprofiileja?

Voimme luoda käyttäjäprofilointeja tarjotaksemme sinulle parasta mahdollista asiakaspalvelua ja sinulle parhaiten sopivia tarjouksia. Lumonilta saamasi viestit räätälöidään tietojen perusteella. Profiilisi voi perustua esimerkiksi selaus- ja ostoshistoriaasi. Emme kuitenkaan tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai jotka muuten merkittävästi vaikuttaisivat sinuun.

Voimme yksilöidä käyttämäsi selaimen evästetunnisteen tai muun vastaavan tunnisteen avulla ja tunnistaa selaimesi palatessasi sivustollemme. Voimme yhdistää evästetunnisteeseen liittyviä tietoja sinut henkilökohtaisesti tunnistaviin asiakastietoihin esimerkiksi silloin, kun tilaat tuotteen verkkokaupastamme tai avaat lähettämämme uutiskirjeen. Hyödynnämme sinut henkilökohtaisesti tunnistavia asiakastietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa myös esimerkiksi silloin, kun luomme valikoitujen kumppaniemme kanssa mallinnuksen avulla mukautettuja kohderyhmiä (ns. custom audience) ja kaksoisolentokohderyhmiä (ns. lookalike audience). Tällaisessa yhteistyössä siirrämme asiakastietojamme salattuna kumppanillemme, kuten Metalle tai Googlelle, joka vertaa salattuja tietoja omiin tietoihinsa ja muodostaa kohderyhmän, jolle voimme kohdentaa mainontaa ko. kumppanin sivustolla taikka hyödyntää tietoja siten, että rajaamme mainonnan esittämistä sellaiselle kohderyhmälle, joka on jo tehnyt ostoksia Lumonin verkkokaupassa.

6. Kenelle henkilötietojasi jaetaan ja voiko tietoja siirtää EEA:n ulkopuolelle?

Voimme luovuttaa tai muutoin jakaa tietojasi kolmansille tahoilla seuraavissa tapauksissa:

  • Viranomaiset: Voimme luovuttaa henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten edellyttämällä, kulloinkin voimassa olevaan lainsäädäntöön perustuvalla, tavalla.
  • Yritysjärjestelyt: Mikäli myymme tai muutoin järjestelemme liiketoimintaamme, henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajille ja näiden neuvonantajille.
  • Perintä ja oikeusvaateet: Voimme luovuttaa tietojasi valikoiduille kumppaneillemme saataviemme perimiseksi sekä oikeusvaateiden esittämiseksi ja puolustamiseksi.
  • Mainonnan kumppanit: Voimme jakaa salattuja asiakasrekisterin tietoja yhteistyökumppanille, joka yhteensovittaa tietoja omiin tunnisteisiinsa ja luo kohderyhmiä käytettäväksi mainonnan kohdentamisessa.
  • Suostumus: Suostumuksesi perusteella voimme luovuttaa henkilötietojasi antamasi suostumuksen määrittämissä rajoissa.

Käytämme tiettyjä palveluja, kuten markkinoinnin automaatiotyökaluja ja verkkosivuston analysointityökaluja, joissa tietoja voidaan siirtää muihin maihin (esim. Iso-Britannia, Kanada, Sveitsi ja Yhdysvallat). Näiden palvelujen tietoja säilytetään pääasiassa palveluntarjoajien palvelimilla ETA-alueella ja Yhdysvalloissa. Joitain palveluntarjoajien tietojenkäsittelytoimintoja suoritetaan kuitenkin ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Kanadassa. Tiedonsiirrot Kanadaan, Iso-Britanniaan ja Sveitsiin suoritetaan EU-komission antaman riittävyyspäätöksen perusteella.

Tietosuojan taso voi olla alhaisempi ETA-alueen ulkopuolella kuin ETA-alueella. Ellei tietojen vastaanottajamaa, kuten Yhdysvallat, ole saanut EU-komission riittävyyspäätöstä, Lumon Group soveltaa muita asianmukaisia suojatoimia henkilötietojen suojan varmistamiseksi, esimerkiksi soveltamalla Euroopan komission päätöksen mukaisia vakiosopimuslausekkeita henkilötietojen siirrosta kolmansiin maihin (https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en).

Käytämme ulkoisten palveluntarjoajien palveluja, kuten järjestelmä- ja viestintäohjelmistopalveluja, logistiikkaa ja painotaloja. Tietosuojasopimusten mukaisesti kukin palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja vain siihen tarvittavassa laajuudessa.

Tietyissä maissa tai maantieteellisissä alueissa Lumon toimii luotettavien jälleenmyyjien kanssa tai jälleenmyyjien kautta. Tietoja saatetaan jakaa luotettaville jälleenmyyjille, jotta voidaan varmistaa, että sinua palvellaan parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi palveluntarjoajillamme voi olla pääsy henkilötietoihisi, koska heidän palvelujaan tarvitaan tietyissä pyynnöissä ja tilausten teknisessä käsittelyssä.

Kun Lumon käsittelee tilaustasi, se voi lähettää tietosi luottotietoyrityksiin estääkseen valheelliset ostoyritykset.

7. Mitkä ovat henkilötietojesi suojeluperiaatteet?

Kaikki henkilötietosi on aina suojattu asianmukaisilla teknisillä ja hallinnollisilla menetelmillä. Lumon pyrkii varmistamaan, että Lumonin hallussa olevia tietoja ei käytetä virheellisesti, poisteta syyttä, väärennetä tai manipuloida eikä niitä luovuteta ulkopuolisille tai julkaista ilman antamaasi lupaa. Järjestelmämme on suojattu ja niihin pääsy on mahdollista vain Lumonin työntekijöillä henkilökohtaisten kirjautumistietojen avulla.

Järjestelmään pääsy edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa. Järjestelmä on myös suojattu palomuureilla ja muilla teknisillä ratkaisuilla.

  • Rekisterissä olevat tiedot ovat saatavilla vain valtuutetuille ja erikseen nimetyille työntekijöille
  • Rekisterin käyttö on suojattu henkilökohtaisilla kirjautumistiedoilla ja pääsyoikeuksilla
  • Rekisteri sijaitsee tietokoneessa, joka on tallennettu tietokeskukseen, johon on rajoitettu pääsy
  • Rekisterissä olevat tiedot sijaitsevat turvallisissa ja suojatuissa tiloissa
  • Rekisteristä otetaan säännöllisesti varmuuskopioita.

8. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Henkilötietosi säilytetään asiakasrekisterissämme niin kauan kuin se on tarpeellista tämän tietosuojailmoituksen määrittelemien tarkoitusten saavuttamiseksi. Esimerkiksi:

  • yhteydenottoja, jotka eivät johda tarjouksen antamiseen tai asiakassuhteeseen, säilytetään kaksi vuotta;
  • yhteydenottoja, jotka ovat johtaneet tarjouksen antamiseen, säilytetään viisi vuotta;
  • kysely- ja arvontavastauksia säilytetään kuusi kuukautta;
  • verkkokäyttäytymistietoja ja mieltymystietoja säilytetään kaksi vuotta;
  • kirjanpitoaineistoa säilytetään 6-10 vuotta tilikauden päättymisestä;
  • ostotietoja säilytetään lasituotteiden elinkaaren ajan, joka on noin 20-30 vuotta tai mattojen tai muiden lisätarvikkeiden elinkaaren ajan, joka on noin 5-10 vuotta. Sen jälkeen poistamme tiedot kokonaan palvelimiltamme.

9. Mitkä ovat oikeutesi tietojen käsittelyyn liittyen?

Tietojen käsittelyyn liittyvät pyynnöt tulisi lähettää osoitteeseen, joka on mainittu osiossa 1.

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa tietoja

  • Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien oikeus tarkastella rekisterissäsi olevia sinuun liittyviä henkilötietoja. Sinulla on myös oikeus vaatia tietojesi korjaamista ja poistamista.

Oikeus kieltää suoramarkkinointi

  • Sinulla on oikeus kieltää tietojesi käsittely markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profilointi ja suoramarkkinointi.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

  • Sinulla on oikeus saada henkilötietosi, jotka olet antanut meille suostumuksella tai sopimuksella, koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

Oikeus peruuttaa suostumus

  • Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

  • Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista.

Oikeus vastustaa ja rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

  • Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella. Esimerkiksi tällaisessa tilanteessa käsittelyä rajoitetaan siksi ajaksi, kun arvioidaan perusteita vastustaa käsittelyä. Käsittelyä voidaan rajoittaa myös mm. silloin, kun kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa tietojen paikkansapitävyyden. Jos käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää oikeutesi tai vapautesi tai tietojen käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, olemme sinuun yhteydessä tietojen käsittelyn jatkamiseksi.

Pyynnöt tulisi lähettää osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian, mutta viimeistään kuukauden kuluessa.

Lumon pidättää oikeuden kieltäytyä pyynnöstä tai periä pyynnön toteuttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos pyyntöjä esitetään kohtuuttoman usein tai ne ovat ilmeisen perusteettomia tai kohtuuttoman vaativia. Jos olet tyytymätön vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

10. Miten henkilötietojen käsittelyyn liittyvät pyynnöt käsitellään?

Tietosuojavastaava käsittelee kaikki kohdan 9 mukaiset pyynnöt. Käsittelemme pyynnön mahdollisimman pian, mutta viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos pyyntö on erityisen monimutkainen tai jos meillä on paljon pyyntöjä käsiteltävänä, voimme tarvittaessa pyytää lisäaikaa, mutta ilmoitamme siitä sinulle viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos emme voi käsitellä pyyntöäsi, ilmoitamme sinulle perustelut ja voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle tai käyttää muita oikeuksiasi.

11. Mitä ovat evästeet?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka ovat asetettu tietokoneellesi tai matkapuhelimeesi keräämään tavallisia Internet-lokitietoja ja sivuvierailijoiden käyttäytymistietoja. Lumonin verkkosivustot, verkkokaupat ja muut verkkopalvelut käyttävät evästeitä ja niihin liittyviä seurantapikseleitä. Kun vierailet verkkosivustollamme tai verkkokaupassamme, voimme kerätä sinulta tietoja, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen): IP-osoitteesi, laitetyyppisi, selaintyyppisi ja hiiren liikkeet evästeiden tai vastaavan tekniikan avulla.

Käytämme väliaikaisia istuntoevästeitä, jotka sulkeutuvat suljettuasi selaimen sekä pysyviä evästeitä, jotka tallennetaan tietokoneen kiintolevylle. Evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi ja käyttää näitä tietoja analyyttisiin tarkoituksiin, kuten vierailijoiden laskemiseen verkkosivustollamme. Nämä tiedot antavat meille mahdollisuuden tarkkailla ja seurata asiakkaidemme etuja ja siten parantaa verkkosivujamme. Evästeiden voimassaoloajan näet evästeasetuksista.

Voit antaa suostumuksen evästeiden asettamiseen sivuston evästeasetuksissa. Lisäksi evästeet voidaan estää selaimissa niiden omilla asetuksilla. Jos kuitenkin estät kaikki tai osan evästeistä, et ehkä voi käyttää kaikkia palveluitamme täysin.

12. Mihin evästeitä käytetään?

Lumon käyttää evästeitä useilla tavoilla parantaakseen käyttökokemustasi verkkopalveluissamme esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

  • Pidämme sinut sisään kirjautuneena
  • Näytämme sinulle oikeat tiedot
  • Palvelemme sinua asiaankuuluvalla sisällöllä ja esitäytetyillä lomakkeilla
  • Parannamme asiakaskokemusta verkkosivustojen käyttötilastojen hakemisen ja verkkosivustojen käyttötapojen ymmärtämisen avulla
  • Näytämme sinulle chat-ikkunan keskustellaksesi Lumonin edustajien kanssa
  • Valitsemme sinulle parhaat ja kiinnostavimmat mainokset.

Olemme jakaneet käyttämämme evästeet viiteen kategoriaan: 1) välttämättömät, 2) toiminnalliset, 3) suorituskykyyn liittyvät, 4) kohdistamiseen liittyvät ja 5) sosiaalisen median evästeet. Välttämättömät evästeet ovat käytössä aina, mutta muut evästeet edellyttävät suostumustasi.

Voit antaa suostumuksen ei-välttämättömien evästeiden käyttöön ja saada lisätietoja evästeiden käyttötarkoituksista, evästeitä asettavista kumppaneista sekä evästeiden voimassaoloajasta vierailemalla Evästeasetukset-osiossa (linkin evästeasetuksiin löydät sivuston alareunasta). Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa.

13. Miten kolmannet osapuolet keräävät tietoja Lumonin verkkosivulla tai miten jaamme tietoja niille?

Lumonin verkkopalvelussa on sen omien evästeiden lisäksi käytössä kolmansien osapuolien, kuten mittauspalveluiden tarjoajien, mainosteknologiatoimittajien sekä sosiaalisen median palveluntarjoajien, evästeitä. Osa kumppaneista käsittelee evästetunnisteita ja niihin liittyviä sivuston käyttötietoja rekisterinpitäjinä (joko itsenäisenä rekisterinpitäjänä tai yhdessä Lumonin kanssa yhteisrekisterinpitäjänä), ja määrittelee siten henkilötietojen käyttötarkoitukset ja keinot. Lisätietoja saat kunkin kumppanin tietosuojakäytännöistä, joihin pääset sivuston evästeasetusten kautta.

Kolmannet osapuolet voivat käyttää evästeitä esimerkiksi siksi, että ne eivät näyttäisi sinulle samaa mainontaa uudelleen. Jotkut kolmannet osapuolet voivat myös käyttää evästeitä tai muita jäljitteitä (esim. 1 pikselin kuvatiedostoja) mainosten vaikutuksen analysoimiseen ja mittaamiseen tai valitakseen mainoksia, joista todennäköisesti pidät.

Käyttämämme kumppanit ja niiden asettamien evästeiden kuvaus on tuotu tarkemmin esiin evästeasetuksissa, mutta käytämme esimerkiksi Google Analyticsia, joka Google Inc.:n tarjoama verkkoanalytiikkapalvelu. Käytämme sitä analysoidaksemme verkkosivustomme käyttöä sekä kehittääksemme verkkosivustoamme käyttäjiä yhä paremmin palvelevaksi. Lisäksi käytössämme on esimerkiksi Googlen Enhanced Conversions. Siinä esimerkiksi tilauslomakkeen yhteydessä saadut asiakastiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero, muunnetaan salatuiksi tunnisteiksi ja niitä käytetään konversioiden mittaamiseen ja mainonnan tehokkuuden parantamiseen. Google Analyticin käyttö edellyttää suostumusta suorituskykyevästeille ja Enhanced Conversions käyttö edellyttää suostumusta kohdistamisevästeille.

Lisäksi käytämme Metan tarjoamia datavetoisia mahdollisuuksia tuotteiden ja palveluiden markkinointiin. Käytämme esimerkiksi Facebookin konversio-API -työkalua, jonka avulla voimme jakaa verkko- ja offline-tapahtumia eli asiakkaidemme toimintoja suoraan palvelimeltamme Facebookin palvelimelle. Palvelintapahtumia voidaan yhdistää Facebookin pikseliin sekä auttaa näin parantamaan Facebook-mainoskampanjoiden tehokkuutta ja analysointia. Tämä edellyttää suostumusta kohdistamisevästeille.

Kohdassa 5 kuvatuin tavoin teemme esimerkiksi Googlen ja Metan kanssa yhteistyötä luodaksemme kohderyhmiä salattujen asiakastietojemme pohjalta mainontamme kohdentamiseksi. Voit halutessasi ottaa yhteyttä meihin ja vastustaa henkilötietojesi käyttämistä ko. kohderyhmien luomiseksi, mutta Googlen “Ads Customer Match” ja “Customer List Custom Audiences” -palveluiden avulla tehtävään kohdentamiseen voit ensisijaisesti vaikuttaa ko. kumppanin mainosvalinnoissa:

14. Miten tiedot pidetään ajan tasalla?

Olemme velvollisia pitämään tiedot ajan tasalla, mutta emme voi tehdä sitä ilman apuasi. Ota meihin yhteyttä, jos jokin rekisterissäsi olevissa tiedoissasi muuttuu, kuten yhteystietosi. Voit ottaa meihin yhteyttä yllä oleviin yhteystietoihin.

15. Miten Lumon Groupin yhtiöt toimivat yhteisrekisterinpitäjinä?

Lumon Groupin yhtiöt, jotka on lueteltu yllä kohdassa 1, käsittelevät tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja henkilötietoja yhteisrekisterinpitäjinä eli määrittävät yhdessä henkilötietojen käyttötarkoitukset ja keinot.

Yhteisrekisterinpitäjät ovat sopineet keskinäisestä järjestelystään kirjallisella sopimuksella. Sopimuksen mukaan Lumon Invest vastaa yhteisten järjestelmien tietoturvasta, mutta muutoin jokainen yhtiö vastaa omista tietoturvakäytännöistään. Lisäksi on sovittu, että yhteisrekisterinpitäjät informoivat sinua henkilötietojen käsittelystä tämän tietosuojaselosteen kautta. Tietosuojaseloste voi sisältää maakohtaisia tarkennuksia. Voit olla oikeuksiesi toteuttamiseksi olla yhteydessä mihin tahansa Lumon Groupin yhteisrekisterinpitäjänä toimivaan yhtiöön, mutta ensisijaisesti pyydämme olemaan yhteydessä siihen yhtiöön, jonka asiakas olet tai jonka kanssa muutoin olet vuorovaikutuksessa. Kohdasta 1 löydät yhteystiedot.

Lisäksi yksittäiset Lumon Groupin yhtiöt toimivat yhteisrekisterinpitäjänä silloin, kun ne ylläpitävät sivua sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa, Instagramissa tai LinkedInissä. Facebook- ja Instagram -sivujen kävijätietojen osalta Meta ja Lumon Groupin yhtiö ovat yhteisrekisterinpitäjiä. LinkedIn sivujen osalta LinkedIn ja Lumon Groupin yhtiö ovat yhteisrekisterinpitäjiä. Saat lisätietoja henkilötietojen käsittelystä Facebookin tietosuojakuvauksesta ja LinkedInin tietosuojakuvauksesta.

16. Tietosuojailmoituksen muutokset

Lumon Group voi aika ajoin päivittää tätä tietosuojailmoitusta, esimerkiksi lainsäädännön tai liiketoimintakäytäntöjen muutosten vuoksi. Päivitetyt versiot julkaistaan Lumon Groupin verkkosivustolla, ja päivitetyt ilmoitukset tulevat voimaan niiden julkaisupäivänä. Suosittelemme, että tarkistat tämän ilmoituksen säännöllisesti saadaksesi ajantasaiset tiedot siitä, miten henkilötietojasi käsitellään.