Ako spätná väzba podporuje inovácie produktov 

Tie najlepšie inovácie vznikajú vo chvíli, keď sa prepoja reálne skúsenosti s novými nápadmi.

Vývoj produktov nie je len o technológiách alebo hľadaní nových riešení. V Lumon veríme, že kvalitné produkty vznikajú hlavne vďaka prepojeniu skúseností z praxe, spätnej väzby od zákazníkov a nových nápadov.

Na vývoji sa podieľa celá organizácia – od tímov, ktoré sú v každodennom kontakte so zákazníkmi, až po produktových špecialistov a technických odborníkov. Dôležitú úlohu hrá nielen funkčnosť a kvalita materiálov, ale aj dizajn, estetika a celkový užívateľský komfort.

Práve spojenie praktických skúseností, inovácií a pohľadu externých odborníkov nám pomáha vytvárať riešenia, ktoré dávajú zmysel modernému bývaniu i architektúre.

Ako z množstva nápadov vybrať to najlepšie

Vývoj produktu zahŕňa mnoho krokov, aby sa na trh dostali len tie najfunkčnejšie a najlepšie premyslené riešenia. Dôležitá je pre nás dôslednosť i starostlivý prístup. Významnou súčasťou vývoja je tiež zohľadnenie rôznych pohľadov – od zákazníkov a partnerov až po technických špecialistov a odborníkov z praxe. Aj preto môže byť jeden rok vo svete produktového vývoja v skutočnosti pomerne krátka doba.

Najprv sa zameriavame na to, čo zákazníci skutočne potrebujú – či už ide o úplne nový produktový koncept, alebo zdanlivo drobný technický detail, napríklad vylepšenie systému zamykania. Hneď ako overíme technické možnosti a potreby trhu, zapájame do vývoja tiež pohľady ďalších odborníkov – architektov, dizajnérov, realizačných firiem i našich vlastných tímov. Vďaka tomu môžu vznikať riešenia, ktoré sú premyslené nielen technicky, ale aj z pohľadu každodenného používania.

Návrhy i prototypy prechádzajú niekoľkými kolami spätnej väzby a úprav. Každý krok pomáha produkt ďalej posúvať a hľadať to najlepšie možné riešenie. Aj po schválení produktu a zahájení výroby pokračuje testovanie v reálnom prostredí pilotných projektov – napríklad v spolupráci s výskumnými partnermi.

Ani tie najdôkladnejšie laboratórne testy však nenahradia skutočnú skúsenosť zákazníkov z každodenného používania. Preto zbierame spätnú väzbu zo všetkých trhov, kde Lumon pôsobí.

Vývoj produktu sa pre nás totiž nekončí jeho uvedením na trh. Práve skúsenosti zákazníkov nám pomáhajú ďalej vylepšovať detaily a hľadať nové možnosti, ako naše riešenia posúvať vpred.

Funkčný fínsky produkt – od severských podmienok až po tropickú klímu

Vývoj a výroba zasklenia terás a balkónov prináša rad špecifických výziev. Každá budova je iná, rovnako ako jednotlivé trhy, klimatické podmienky alebo potreby zákazníkov. Líšia sa veľkosti balkónov a terás, typy stavieb i spôsob ich využitia – od mestských bytových domov až po rodinné alebo rekreačné domy. Preto je pre Lumon dôležitá flexibilita a možnosť prispôsobiť riešenie konkrétnemu projektu. Každý zákazník tak získava riešenie na mieru, ktoré zodpovedá nielen architektúre budovy, ale tiež podmienkam každodenného používania.

Na rôznych trhoch sa líši nielen architektúra budov, ale aj samotné dôvody, prečo ľudia zasklenie využívajú. Vo Fínsku pomáha chrániť balkónový nábytok alebo grily pred snehom a dažďom. V južnom Španielsku zase terasy často čelia piesku a vetru zo Sahary. V južnej Európe využívajú zasklenie tiež reštaurácie, ktoré vďaka nemu môžu predĺžiť sezónu vonkajšieho posedenia a rozšíriť kapacitu svojich záhradiek. A v Kanade zákazníci oceňujú možnosť vytvoriť priestor chránený pred hmyzom a komármi.

Potreby zákazníkov tak ovplyvňuje klíma, miestna stavebná kultúra i spôsob každodenného života v jednotlivých krajinách. Vďaka spätnej väzbe z rôznych trhov dokáže Lumon tieto rozdielne potreby lepšie pochopiť a premietať ich do ďalšieho vývoja produktov i ich vylepšovania.

Premýšľate, ako by mohlo zasklenie Lumon fungovať vo vašom domove alebo projekte?