Kontaktujte nás

Oznámenie spoločnosti Lumon Group o ochrane osobných údajov


Aktualizované 19. mája 2025.

Toto je preklad. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí má prednosť anglické znenie tohto oznámenia.

Všetky spoločnosti skupiny Lumon sa zaväzujú chrániť vaše súkromie. Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame výlučne na to, aby sme vám mohli čo najlepšie poslúžiť. Môžete si byť istí, že vaše údaje uchovávame a spracúvame s rešpektom, bezpečne a starostlivo.

Skupina Lumon spracúva vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov poskytujú podrobné informácie o tom, ako v spoločnosti Lumon spracúvame vaše osobné údaje. Cieľom tohto oznámenia o ochrane osobných údajov je informovať vás o tom, ako spracúvame osobné údaje v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a pri predajných a marketingových aktivitách. Tieto informácie môžu byť doplnené o špecifické oznámenia o ochrane osobných údajov alebo iné miestne dokumenty. Upozorňujeme, že vaše práva v oblasti ochrany údajov sa môžu líšiť v závislosti od krajiny, a to podľa platných zákonov o ochrane údajov danej krajiny. Naše oznámenie o ochrane osobných údajov stanovuje vaše práva podľa Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov („GDPR“). Ak však existujú povinné predpisy alebo nariadenia, ktoré sú prísnejšie ako naše oznámenie, majú prednosť.

1. Prevádzkovatelia údajov a kontaktné informácie

Lumon Invest Ltd

Business ID: FI22544498

Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Fínsko

Tel: +358 (0)20 7403 200

Email: [email protected]

Lumon Invest Oy (založená vo Fínsku a vystupujúca ako materská spoločnosť skupiny Lumon) je spoločne so spoločnosťami skupiny Lumon spoločným prevádzkovateľom údajov:

Lumon Oy, Lumon Suomi Oy, Suomen Visor Oy, Lumon International Oy, Lumon Cristales Espana S.A., Svenska Lumon AB, Lumon Norge AS, Lumon North America Inc., Lumon Deutschland GmbH, Lumon Schweiz AG, Lumon France SAS, Lumon Danmark Aps, Lumon Fabrica S.L., Lumon Polska SP. Z O.O., and Balkonser Oy

Viac informácií o spoločnom spracúvaní údajov nájdete v časti 15 tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.

Kontaktné informácie v záležitostiach ochrany osobných údajov:

Lumon Invest Oy / Ochrana osobných údajov

Kaitilankatu 11, 45130 Kouvola, Fínsko

[email protected]

Kontaktné údaje zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov: [email protected]

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zákaznícky register spoločnosti Lumon môže obsahovať napríklad nasledujúce údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame:

  • Základné údaje: napríklad meno, priezvisko, adresa, PSČ, mesto, krajina, telefónne číslo, číslo mobilného telefónu
  • História nákupov: napríklad miesto a dátum nákupu, celková hodnota nákupu, spôsob platby, doručovacia adresa, rodné číslo
  • Údaje o riadení vzťahov so zákazníkmi: napríklad preferovaný spôsob kontaktovania, typ bývania, dátum začiatku zákazníckeho vzťahu, vlastníctvo produktov Lumon, zmluvy, fakturačné údaje a iné informácie potrebné na správu vzťahu
  • Osobné preferencie: napríklad produkty Lumon, o ktoré máte záujem, a súhlasy alebo zákazy priameho marketingu prostredníctvom e-mailu a SMS
  • Údaje zhromaždené pri používaní webovej stránky Lumon a ďalších online nástrojov, ako sú údaje o prehliadaní, polohe a IP adresa

Uchovávame aj informácie o firmách, ako sú názov spoločnosti, adresa, IČ DPH, dodacie a fakturačné adresy, mená kontaktných osôb spoločnosti, e-mail, telefónne číslo a funkcia/pozícia. Tieto údaje zhromažďujeme, aby sme mohli lepšie komunikovať a poskytovať služby našim potenciálnym aj existujúcim zákazníkom a zlepšovať celkovú zákaznícku skúsenosť.

3. Ako zhromažďujeme osobné údaje?
Osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom telefónu, webových stránok, iných digitálnych kanálov, osobných stretnutí alebo inými podobnými spôsobmi. Údaje získavame aj pri uzatváraní zákazníckej zmluvy a počas trvania zákazníckeho vzťahu. Osobné údaje môžu byť taktiež získané prostredníctvom zástupcov spoločnosti Lumon na základe ich obchodných kontaktov, ako aj z verejných a súkromných registrov, z ktorých sú tieto údaje zhromažďované a priebežne aktualizované.

Údaje zhromažďujeme a spracúvame napríklad vtedy, keď:

  • vyplníte formulár na rezerváciu plánovacej návštevy, požiadate o viac informácií, získanie cenovej ponuky, stiahnutie príručky, e-knihy alebo iný dokument, prípadne sa prihlásite na odber newslettera na ktorejkoľvek z našich webových stránok
  • zadáte objednávku na naše produkty alebo služby dostupné v našich online obchodoch
  • pošlete správu zástupcovi spoločnosti Lumon za účelom poskytnutia služby
  • akceptujete zmluvu pomocou elektronického podpisu
  • sa dobrovoľne zúčastníte prieskumu spokojnosti zákazníkov na webovej stránke spoločnosti Lumon alebo prostredníctvom e-mailu
  • poskytnete spätnú väzbu alebo komunikujete prostredníctvom našich chatovacích nástrojov alebo e-mailu
  • sa dobrovoľne zapojíte do prieskumu alebo súťaže organizovanej spoločnosťou Lumon
  • dobrovoľne povolíte používanie súborov cookie vo svojom prehliadači
  • sa prihlásite do nášho zákazníckeho portálu, aby ste si prezreli svoju objednávku alebo získali iné informácie
  • zavoláte do spoločnosti Lumon a poskytnete svoje kontaktné a osobné údaje
  • navštívite stánok spoločnosti Lumon na veľtrhoch, výstavách, v nákupných centrách alebo na parkoviskách a poskytnete svoje kontaktné údaje zamestnancovi spoločnosti Lumon alebo vyplníte digitálny či papierový formulár
  • poskytnete svoje kontaktné údaje zamestnancovi spoločnosti Lumon počas návštevy vášho domova, pričom ich zamestnanec zadá do nášho systému
  • poskytnete svoje údaje na účely účasti na podujatí, pričom organizátor môže tieto údaje odovzdať vystavovateľom daného podujatia

44. Na akom základe používame vaše osobné údaje a na aké účely ich zhromažďujeme?
Pri výkone predajných, marketingových alebo činností zameraných na riadenie vzťahov so zákazníkmi spracúvame osobné údaje našich potenciálnych a existujúcich spotrebiteľských a firemných zákazníkov (vrátane napríklad odberateľov newsletterov, osôb, ktoré požiadali o cenovú ponuku alebo odoslali kontaktný formulár, účastníkov podujatí a návštevníkov webových stránok).

Webové stránky a online obchody spoločnosti Lumon používajú súbory cookie na zhromažďovanie informácií o správaní používateľov na našich webových stránkach, v online obchodoch a portáloch. Tieto informácie zahŕňajú napríklad údaje o zariadeniach, z ktorých používatelia pristupujú na web, ako aj o navštívených stránkach a stiahnutých materiáloch. Tieto údaje využívame na zlepšenie používateľskej prívetivosti našich online služieb pre zákazníkov aj potenciálnych zákazníkov.

Ak je naším zmluvným partnerom spotrebiteľ, spracovanie osobných údajov je spravidla založené na zmluvnom vzťahu s dotknutou osobou. V prípade, že spracúvame osobné údaje firemných zákazníkov v súvislosti so zmluvou s firmou, právnym základom je oprávnený záujem spoločnosti Lumon vyplývajúci zo obchodného vzťahu. Spracovanie je tiež založené na oprávnenom záujme spoločnosti Lumon napríklad vtedy, keď realizujeme marketing voči zástupcom firiem, marketing založený na existujúcom zákazníckom vzťahu alebo marketing prostredníctvom pošty a telefónu voči spotrebiteľom, alebo pri vymáhaní pohľadávok a rozvoji našej činnosti.

Spracúvanie môže byť tiež založené na súhlase dotknutej osoby, napríklad pri používaní nevyhnutne nepotrebných súborov cookie na cielenie reklamy alebo pri zasielaní elektronického priameho marketingu spotrebiteľom.

Spracovanie osobných údajov obsiahnutých v účtovných dokumentoch je založené na našej zákonnej povinnosti.

Ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme, považujeme ho za prínosné pre obe strany – pre vás aj pre nás. Umožňuje vám získať relevantné informácie o našich službách a zmluvách. S ohľadom na povahu a účel údajov sa domnievame, že takéto spracovanie nie je v rozpore s vašimi základnými právami a slobodami. Voči marketingu môžete kedykoľvek namietať. Voči inému spracovaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodu týkajúceho sa vašej konkrétnej situácie, ako je uvedené nižšie.

Právne základy a účely spracovania vašich osobných údajov:

  • Na základe zmluvy
    • spracovanie objednávky spotrebiteľa, správa účtu, vystavenie faktúry a záručného listu
  • Na základe oprávneného záujmu
    • zefektívnenie komunikácie medzi vami a spoločnosťou Lumon (napr. spätná väzba, prieskumy spokojnosti)
    • správa, rozvoj, štatistické spracovanie a analýza zákazníckeho vzťahu, aby sme mohli reagovať na vaše požiadavky
    • pozývanie na predajné a marketingové podujatia
    • marketing
    • realizácia prieskumov a výskumu trhu, organizovanie súťaží a žrebovaní
    • plánovanie a rozvoj podnikania a služieb
    • správa a vymáhanie pohľadávok
    • identifikácia používateľov a správa prístupových práv
    • odhaľovanie, prevencia a vyšetrovanie zneužití, podvodov alebo inej trestnej činnosti
    • analýza a segmentácia údajov, získavanie štatistík na vyššie uvedené účely
    • komunikácia prostredníctvom e-mailu ohľadom otvorených ponúk
  • Na základe súhlasu
    • online cielenie a reklama prostredníctvom súborov cookies a iných podobných technológií
    • komunikácia so spotrebiteľmi prostredníctvom e-mailu o špeciálnych ponukách a ďalších produktoch a službách, o ktoré by mohli mať záujem
  • Na základe zákonnej povinnosti
    • spracovanie osobných údajov obsiahnutých v účtovných dokumentoch
    • spracovanie osobných údajov súvisiacich s plnením zákonnej zodpovednosti za vady

5. Používame používateľské profily?
Môžeme vytvárať používateľské profily s cieľom poskytovať vám čo najlepší zákaznícky servis a ponuky, ktoré sú pre vás najrelevantnejšie. Správy, ktoré od nás dostávate, sú prispôsobené na základe zhromaždených informácií. Váš profil môže byť založený napríklad na vašej histórii prehliadania a nákupov. Nevykonávame však automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo by vás inak významne ovplyvnilo.

Môžeme identifikovať váš prehliadač pomocou ID súboru cookie alebo iného podobného identifikátora a rozpoznať ho pri vašom návrate na našu stránku. Informácie spojené s cookie ID môžeme prepojiť s vašimi zákazníckymi údajmi, ktoré vás osobne identifikujú – napríklad keď si objednáte produkt v našom online obchode alebo otvoríte newsletter od nás.

Používame tiež osobne identifikovateľné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa a telefónne číslo, napríklad pri modelovaní na vytváranie vlastných publík a podobných publík. V rámci takejto spolupráce prenášame naše zákaznícke údaje v šifrovanej forme nášmu partnerovi, ako je napríklad Meta alebo Google, ktorý tieto šifrované údaje porovná so svojimi vlastnými a vytvorí cieľovú skupinu, na ktorú môžeme cieliť reklamu na webovej stránke partnera. Prípadne využívame tieto údaje na to, aby sme obmedzili zobrazovanie reklamy cieľovej skupine, ktorá už uskutočnila nákup v online obchode spoločnosti Lumon.

6. Komu sa vaše osobné údaje poskytujú a môžu byť prenesené mimo EHP?
Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť alebo inak zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

  • Orgány verejnej moci: Osobné údaje môžeme poskytnúť príslušným orgánom na základe platnej legislatívy a ich zákonných požiadaviek.
  • Fúzie a akvizície (M&A): V prípade predaja alebo inej reorganizácie našej spoločnosti môžeme osobné údaje sprístupniť kupujúcim a ich poradcom.
  • Vymáhanie pohľadávok a právne nároky: Údaje môžeme poskytnúť vybraným partnerom na účely vymáhania našich pohľadávok a na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov.
  • Reklamní partneri: Môžeme zdieľať šifrované údaje zo zákazníckeho registra s partnermi, ktorí tieto údaje porovnajú so svojimi identifikátormi a vytvoria cieľové skupiny na účely cieleného marketingu.
  • Súhlas: Na základe vášho súhlasu môžeme vaše údaje sprístupniť v rozsahu uvedenom vo vašom súhlase.

Používame aj určité služby, ako sú nástroje na automatizáciu marketingu a analytické nástroje webových stránok, v rámci ktorých môže dochádzať k prenosu údajov do iných krajín (napr. Spojené kráľovstvo, Kanada, Švajčiarsko a Spojené štáty). Údaje z týchto služieb sa zvyčajne ukladajú na serveroch poskytovateľov služieb v EHP a v USA. Niektoré činnosti spracúvania však môžu prebiehať mimo EHP, napríklad v Kanade. Prenosy údajov do Kanady, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska sa vykonávajú na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.

Úroveň ochrany údajov mimo EHP môže byť nižšia ako v EHP. Ak krajina príjemcu, ako napríklad Spojené štáty, nezískala rozhodnutie o primeranosti od Európskej komisie, skupina Lumon uplatňuje iné vhodné záruky, aby zabezpečila ochranu osobných údajov – napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek pri prenose osobných údajov do tretích krajín (odkaz) v súlade s rozhodnutím Európskej komisie.

Spolupracujeme s externými poskytovateľmi služieb, ako sú dodávatelia systémových a komunikačných softvérov, logistické spoločnosti a tlačiarne. Každý poskytovateľ služieb spracúva osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracovaní údajov.

V určitých krajinách alebo geografických oblastiach spoločnosť Lumon spolupracuje s dôveryhodnými predajcami. Údaje môžu byť zdieľané s týmito partnermi, aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepší servis. Okrem toho môžu mať naši poskytovatelia služieb prístup k vašim údajom, ak sú ich služby potrebné na splnenie vašich požiadaviek alebo technické spracovanie objednávok.

Pri spracovaní vašej objednávky môže spoločnosť Lumon zasielať vaše údaje úverovým referenčným agentúram za účelom prevencie pokusov o podvodné nákupy.

7. Aké sú zásady ochrany vašich osobných údajov?
Vaše osobné údaje sú vždy chránené primeranými technickými a administratívnymi opatreniami. Spoločnosť Lumon sa usiluje zabezpečiť, aby informácie, ktoré má k dispozícii, neboli zneužité, bezdôvodne odstránené, sfalšované alebo zmanipulované, a aby neboli zverejnené tretím stranám alebo publikované bez vášho súhlasu. Naše systémy sú zabezpečené a prístup do nich majú iba zamestnanci spoločnosti Lumon pomocou osobných prihlasovacích údajov.

Prístup do systému je možný iba po zadaní používateľského mena a hesla. Systém je chránený aj bránami firewall a ďalšími technickými riešeniami.

  • Informácie v registri sú prístupné len oprávneným a výslovne určeným zamestnancom
  • Používanie registra je chránené osobnými prihlasovacími údajmi a prístupovými právami
  • Register sa nachádza na počítači uloženom v dátovom centre s obmedzeným prístupom
  • Údaje v registri sú uložené v bezpečných a chránených priestoroch
  • Register je pravidelne zálohovaný

8. Ako dlho uchovávame údaje?
Vaše osobné údaje budú uložené v našom zákazníckom registri tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie účelov uvedených v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, napríklad:

  • kontakty, ktoré nevedú k ponuke alebo zákazníckemu vzťahu, uchovávame 2 roky;
  • kontakty, ktorým bola poskytnutá cenová ponuka, uchovávame 5 rokov;
  • odpovede z prieskumov a súťaží uchovávame 6 mesiacov;
  • údaje o online správaní a preferenciách uchovávame 2 roky;
  • účtovné záznamy uchovávame 6–10 rokov od konca účtovného obdobia;
  • údaje o nákupe uchovávame počas životného cyklu sklenených produktov (cca 20–30 rokov) alebo počas životného cyklu kobercov a iného príslušenstva (cca 5–10 rokov). Po uplynutí tejto doby údaje úplne vymažeme z našich serverov.

9. Aké sú vaše práva v súvislosti so spracovaním údajov?
Žiadosti týkajúce sa spracovania údajov je potrebné zaslať na adresu uvedenú v časti 1.

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup, opravu a vymazanie údajov
    Máte právo získať informácie o spracúvaní vašich osobných údajov vrátane práva na prístup k údajom, ktoré sa vás týkajú. Máte tiež právo požadovať opravu alebo vymazanie svojich údajov.
  • Právo zakázať priamy marketing
    Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na účely marketingu vrátane profilovania a priameho marketingu.
  • Právo na prenosnosť údajov
    Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, v strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
  • Právo odvolať súhlas
    Ak je spracúvanie vašich údajov založené na súhlase, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
    Máte právo podať sťažnosť na orgán dohľadu nad ochranou údajov, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané nezákonne.
  • Právo namietať a obmedziť spracovanie osobných údajov
    Máte právo namietať proti spracúvaniu svojich údajov na základe oprávneného záujmu, ak máte na to dôvody týkajúce sa vašej konkrétnej situácie. V takom prípade bude spracúvanie obmedzené na obdobie potrebné na posúdenie oprávnenosti námietky. Spracúvanie môže byť tiež obmedzené, napríklad ak spochybníte presnosť údajov – v takom prípade bude spracovanie pozastavené počas overovania správnosti údajov. Ak však existujú závažné oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi právami a slobodami, alebo je spracúvanie nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, budeme vás o tom informovať.

Žiadosti zasielajte na adresu [email protected]. Vašu žiadosť spracujeme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca.

Spoločnosť Lumon si vyhradzuje právo vašu žiadosť odmietnuť alebo účtovať náklady na jej vybavenie, ak sú žiadosti podávané neprimerane často alebo sú zjavne neopodstatnené či neprimerane náročné. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na orgán dohľadu nad ochranou údajov.

10. Ako sa vybavujú žiadosti týkajúce sa spracovania osobných údajov?
Všetky žiadosti spracúva zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov v súlade s časťou 9 uvedenou vyššie. Žiadosť vybavíme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca od jej prijatia. Ak je žiadosť mimoriadne zložitá alebo ak spracovávame veľké množstvo žiadostí, môžeme požiadať o predĺženie lehoty. O tejto skutočnosti vás však budeme informovať najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

Ak nebudeme schopní vašu žiadosť vybaviť, oznámime vám dôvody a môžete podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov alebo uplatniť iné svoje práva.

11. Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, ktoré zhromažďujú štandardné informácie o prístupe na internet a správaní návštevníkov stránok. Webové stránky, online obchody a ďalšie online služby spoločnosti Lumon používajú súbory cookie a súvisiace sledovacie pixely.

Keď navštívite našu webovú stránku alebo online obchod, môžeme zhromažďovať informácie o vás vrátane (okrem iného) vašej IP adresy, typu zariadenia, typu prehliadača a pohybov myšou pomocou súborov cookie alebo podobných technológií.

Používame dočasné súbory cookie relácie, ktoré sa automaticky odstránia po zatvorení prehliadača, a trvalé súbory cookie, ktoré sa ukladajú na pevný disk vášho zariadenia. Tieto súbory nám umožňujú rozpoznať váš prehliadač a využívať získané údaje na analytické účely, napríklad na sledovanie návštevnosti webovej stránky. Tieto údaje nám pomáhajú pochopiť záujmy našich zákazníkov a zlepšovať tak naše online služby.

Doba platnosti jednotlivých súborov cookie je uvedená v nastaveniach súborov cookie na našej webovej stránke.

Súhlas s používaním súborov cookie môžete udeliť v nastaveniach priamo na našej webovej stránke. Súbory cookie môžete tiež zablokovať prostredníctvom nastavení vášho internetového prehliadača. Upozorňujeme však, že ak zablokujete niektoré alebo všetky súbory cookie, niektoré časti našich služieb nemusia fungovať správne.

12. Na čo sa používajú súbory cookie?
Spoločnosť Lumon používa súbory cookie rôznymi spôsobmi na zlepšenie používateľskej skúsenosti v online prostredí, napríklad na tieto účely:

  • Zachovanie prihlásenia používateľa
  • Zobrazenie správnych informácií
  • Zobrazenie relevantného obsahu a predvyplnených formulárov
  • Zber štatistík o používaní webu a pochopenie správania používateľov
  • Aktivácia okna na chat so zástupcami Lumon
  • Výber najvhodnejších a najzaujímavejších reklám pre používateľa

Súbory cookie, ktoré používame, sú rozdelené do piatich kategórií:

  1. Nevyhnutné
  2. Funkčné
  3. Výkonnostné (analytické)
  4. Zamerané na cielenie (targeting)
  5. Súbory cookie sociálnych sietí

Nevyhnutné súbory cookie sú vždy zapnuté, ostatné typy súborov cookie vyžadujú váš súhlas.

Súhlas s používaním nepodstatných súborov cookie môžete udeliť, zmeniť alebo odvolať a zároveň získať viac informácií o účeloch, partneroch a dobe platnosti súborov cookie prostredníctvom Nastavení súborov cookie (odkaz na vyskakovacie okno One Trust). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

13. Ako tretie strany zhromažďujú údaje na webovej stránke spoločnosti Lumon a ako s nimi údaje zdieľame?
Okrem vlastných súborov cookie využívajú online služby spoločnosti Lumon aj súbory cookie tretích strán, ako sú poskytovatelia meracích služieb, reklamných technológií a poskytovatelia služieb sociálnych sietí. Niektorí partneri spracúvajú cookie ID a súvisiace údaje o používaní webovej stránky ako prevádzkovatelia údajov (buď samostatne, alebo spoločne so spoločnosťou Lumon ako spoločný prevádzkovateľ), a teda určujú účely a prostriedky spracovania osobných údajov. Podrobnejšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov jednotlivých partnerov, ktoré sú prístupné prostredníctvom nastavení súborov cookie na stránke.

Tretie strany môžu používať súbory cookie napríklad na to, aby vám nezobrazovali tú istú reklamu opakovane. Niektoré tretie strany môžu taktiež využívať súbory cookie alebo iné sledovacie technológie (napr. 1-pixelové obrázky) na analýzu a meranie účinnosti reklám alebo na výber reklám, ktoré vás s najväčšou pravdepodobnosťou zaujmú.

Používame napríklad Google Analytics, analytickú službu od Google Inc., na analýzu používania našej webovej stránky a na jej ďalší rozvoj. Ďalej používame Google Enhanced Conversions, ktoré zakódujú zákaznícke údaje získané pri odoslaní objednávkového formulára (napr. meno, e-mailová adresa, telefónne číslo) do šifrovaných identifikátorov. Tieto údaje sa využívajú na meranie konverzií a zlepšenie účinnosti reklamy.
Používanie Google Analytics si vyžaduje súhlas s výkonnostnými súbormi cookie, zatiaľ čo Enhanced Conversions vyžaduje súhlas s cieľovými súbormi cookie.

Používame tiež nástroje spoločnosti Meta, ako napríklad Facebook Conversions API, ktoré umožňuje zdieľať online a offline udalosti – teda aktivity zákazníkov – priamo zo servera Lumon na server Facebooku. Tieto udalosti možno prepojiť s Facebook pixelom, aby sa zlepšila výkonnosť a meranie reklám. Aj toto vyžaduje súhlas s cieľovými súbormi cookie.

Ako je uvedené v časti 5, spolupracujeme so spoločnosťami ako Google a Meta pri vytváraní publík na základe našich šifrovaných zákazníckych údajov, aby sme mohli cieliť reklamu. Ak si to želáte, môžete nás kontaktovať a namietať proti používaniu vašich osobných údajov na tento účel. Najmä však môžete ovplyvniť cielenie reklamy prostredníctvom nastavení reklám priamo u partnerov:

14. Ako udržiavame údaje aktuálne?
Sme povinní udržiavať vaše údaje aktuálne, no bez vašej súčinnosti to nie je možné. Ak sa niektoré z vašich údajov v našom registri zmenia (napríklad kontaktné informácie), kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

15. Ako spoločnosti skupiny Lumon vystupujú ako spoloční prevádzkovatelia údajov?
Spoločnosti skupiny Lumon uvedené v časti 1 spracúvajú osobné údaje opísané v tomto oznámení o ochrane osobných údajov ako spoloční prevádzkovatelia, t. j. spoločne určujú účely a prostriedky spracovania osobných údajov.

Spoloční prevádzkovatelia uzavreli medzi sebou písomnú dohodu. Podľa tejto dohody je spoločnosť Lumon Invest zodpovedná za informačnú bezpečnosť spoločných systémov, no každá spoločnosť je zodpovedná za svoju vlastnú bezpečnostnú politiku. Ďalej sa dohodlo, že informácie o spracovaní údajov budú poskytnuté prostredníctvom tohto oznámenia. Dokument môže obsahovať špecifické doplnenia podľa krajiny.

Na uplatnenie vašich práv sa môžete obrátiť na ktorúkoľvek zo spoločností, ktoré pôsobia ako spoloční prevádzkovatelia, no primárne vás žiadame kontaktovať spoločnosť, ktorej ste zákazníkom alebo s ktorou ste v kontakte. Kontaktné údaje nájdete v časti 1.

Okrem toho jednotlivé spoločnosti Lumon vystupujú ako spoloční prevádzkovatelia aj v prípade správy stránok na sociálnych sieťach, ako je Facebook, Instagram alebo LinkedIn. Pri štatistikách stránok na Facebooku alebo Instagrame sú spoločnosť Meta a Lumon spoločnými prevádzkovateľmi. Rovnako pri štatistikách stránok na LinkedIn vystupuje ako spoločný prevádzkovateľ LinkedIn a príslušná spoločnosť Lumon.

Viac informácií o spracovaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na stránkach Facebooku alebo LinkedInu.

16. Zmeny v oznámení o ochrane osobných údajov
Skupina Lumon si vyhradzuje právo aktualizovať toto oznámenie o ochrane osobnýchúdajov, napríklad v dôsledku zmien legislatívy alebo obchodných praktík. Aktualizované verzie budú zverejnené na webovej stránke skupiny Lumon a nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Odporúčame pravidelne kontrolovať toto oznámenie, aby ste mali prehľad o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.