På mina vänners balkong

Jag ser mig omkring på mina vänners balkong. Trots att jag har varit här flera gånger tidigare, noterar jag alla grundläggande detaljerna på nytt. Balkongen är rymlig, fint möblerad och inglasningen är en Lumon 2. Plisségardinerna måste vara monterade nyligen eftersom de inte fanns förra gången jag var här. De är tillverkade i grannkommunen Kouvola.
"De fungerar jättebra" utbrister värdinnan ifrån vardagsrummet när hon upptäcker att jag tittar på de nya solgardinerna.

"Får vi sitta här borta?" undrar jag. "Varför inte", säger min värd. Det är här vi har tillbringat många kvällar och morgnar under de senaste 20 åren.
"Du hade några funderingar kring underhållet av inglasningen?" frågar jag. "Just det, serviceteknikern ringde," säger han och fortsätter ”Han hade kontrollerat alla balkonginglasningar. Vi var inte ens hemma när serviceteknikern var här. Han hade lagt en lapp på bordet. Inglasningssystemet har fungerat bra alla dessa år, men underhållet borde antagligen ha ägt rum lite tidigare. Glasrutorna glider mycket bättre nu och under kontrollen såg de till att glasen var monterade ordentligt på plats. Vinden är dock lite av ett problem här. Då och då blåser det ganska hårt mot rutorna, antagligen för att det är en kuststad" fortsätter min värd mumlande för sig själv.

Så plisségardinerna var med andra ord bra och underhållet var nödvändigt. Jag undrar om min vän kanske bara är för artig för klaga på något framför mig, men så kommer jag ihåg att vi har känt varandra ganska länge. Jag har berättat öppet om mina åsikter och fått påtaglig feedback tillbaka - många gånger.

Vi går igenom balkonginglasningens historia i Finland och är båda överens om att balkonginglasningen har visat sig vara en fantastisk uppfinning som har förändrat hur vi använder våra balkonger. Jag bestämmer mig för att skippa en lång föreläsning i ämnet, jag är ju trots allt på semester. Dessutom finns det så många andra ämnen vi kan prata om i stället.

Det här känns bra. Jag känner att jag är en del av något som är av verkligt värde för mina vänner – och kunder. Någon har gjort ett riktigt bra val tidigare. Mina vänner är mycket nöjda med inglasningen och den kommer att ge glädje även till nästa familj som flyttar in. Den utvalda inglasningen har varit tillräckligt starka för att motstå de tuffa vindlasterna denna kuststad bjuder på.

Tankar om processer, prissättning, kundnöjdhetsundersökningar, tilläggsförsäljning och andra vardagliga frågor som rör mitt arbete dyker plötsligt upp i huvudet. "Hur länge håller inglasningarna egentligen från och med nu?" frågar min vän och tvingar mina tankar att återvända till nuet. Jag svarar att de fortfarande har en livslängd på tio år till. "När är det dags för nästa underhåll?"

Jag lovar min vän att säga till nästa gång det är dags för underhåll av hans inglasning. Jag ställer mig upp, öppnar plisségardinerna lite och känner hur solen värmer skönt på mina axlar. Jag tar ett djupt andetag och känner en stark doft av bryggt kaffe på New York-vis från min kopp. För en sekund glömmer jag bort att jag i stället befinner mig med mina vänner i denna blåsiga kuststad, min före detta hemstad.

På mina vänners balkong - Lumon balkonginglasning

Bostadsföreningen Tarina

  • Byggnaden stod klar 2003.
  • Alla balkonger försågs med balkonginglasning redan under nybygget.
  • Föreningen ansvarar för beställning av underhåll för balkonginglasningarna.
  • En del av balkonginglasningarna har genomgått en underhållsprocess under åren. Resterande boende undrar vilket datum deras inglasningar kommer att genomgå underhållningsprocessen.
  • Bostadsföreningen bad om en offert för underhållsarbetet hösten 2018.
  • Alla balkonger genomgick underhållsåtgärder utförda av Lumon i januari 2019 för att säkerställa att de fungerade som de skulle.
  • Underhållet garanterar att balkonginglasningen kan fortsätta användas i ytterligare fem år. Under denna femårsperiod ingår en garanti som innebär att alla underhålls- och reparationsbesök som äger rum är kostnadsfria för bostadsföreningen.
På mina vänners balkong - Risto Nivala
Risto Nivala
Area Manager, Lumon Suomi Oy
Jag har arbetat på Lumon sedan 2004. Idag ansvarar jag för eftermarknaden i Finland, vilket till största delen består av service och underhåll av våra balkonginglasningar.