Parvekelasitukset tulivat markkinoille kolmekymmentä vuotta sitten. Vuosikymmenten varrella yksin Lumon on asentanut yli 400 000 parvekelasitusta. Valtaosa parvekelaseista on vielä käytössä. Talojen rakenteet liikkuvat ja parvekelasien osat kuluvat. Huollolle on ollut tarvetta pitemmän aikaa.

“Jo pitkään olemme saaneet asiakaskunnastamme viestiä huoltopalveluiden tarpeellisuudesta. Etenkin taloyhtiöt ovat kyselleet koko talon lasitusten säännöllisestä huollosta. Kun parvekelasit ovat taloyhtiön vastuulla, haluavat yhtiöt pitää omaisuudestaan hyvää huolta” kertoo markkinointipäällikkö Jyrki Hutri Lumonilta. ”Huolto jatkaa parvekelasien käyttöikää huomattavasti ja tuo mukavuutta myös asukkaille”, hän kertaa säännöllisen huollon etuja.

Lumon suosittelee ensihuoltoa 7 vuoden kuluttua asennuksesta

Sen jälkeen suositeltu huoltoväli on 5 vuotta. Säännöllisesti huollettu parvekelasitus kestää vuosikymmeniä. Lumon myöntää niin varaosille kuin huoltotyöllekin takuun.

Yritys on toiminut parvekelasien syntyhetkistä asti ja on ollut alan tuotekehityksen uranuurtajana. Pitkäjänteisenä toimijana tuoteosaaminen on säilynyt talossa ja sitä on nyt hyödynnetty huoltokonseptin kehittelyssä. ”Olemme kehittäneet toimivan huoltoratkaisun”, sanoo myyntijohtaja Mikko Hilliaho. ”Onhan kyseessä myös Lumonin laatumielikuvan säilyttäminen. Käyttäjäkokemukset luovat brändin”, kertoo Hilliaho huoltopalvelun merkitystä yritykselle. Lumon parvekelasit tunnistaa lasin alareunassa olevasta pienestä Lumon logosta.

Huoltopalvelun tilaaminen helppoa

Lumonin huoltopalvelulle on luotu oma organisaatio. Koulutetut huoltomiehet tuntevat tuotteet ja niiden käyttöolosuhteet. Suurin osa parvekelasien asennustiedoista on Lumonin tietojärjestelmässä.

”Näemme osoitteen perusteella parvekelasityypin ja asennusajankohdan. Näin voimme tarjota heti oikean huoltovaihtoehdon asiakkaalle”, kertoo huoltopalveluiden organisoinnista vastaava Risto Nivala. ”Olemme pyrkineet konseptoimaan huoltopalvelun ja tekemään sen tilaamisen asiakkaillemme helpoksi olipa sitten kyseessä yksittäinen asukas tai taloyhtiö”, hän jatkaa.

Perushuollon lisäksi voidaan lasitusten ulkonäköä ja käytettävyyttä uudistaa

“Lisäarvona asiakkaillemme tarjoamme uudistavaa huoltoa, jossa Lumon 2 -malliin uusitaan kaikki pyörästöt, liuku- ja muoviosat, narulukot ja reunatiivisteet. Lumon 3 -mallin vanha pyöreä kahva vaihdetaan nykyaikaiseen helppokäyttöiseen vaakakahvaan, pyörästöt, liukuosat ja tiivisteet uusitaan”, korostaa Risto Nivala.

Taloyhtiö teettämä parvekelasien huolto tulee huomattavasti edullisemmaksi kuin yksittäin tehden. Huolto suunnitellaan taloyhtiökohtaisesti sen erityispiirteet huomioonottaen. Toimiva parvekelasitus on koko taloyhtiön etu. Pidentäähän lasitus parvekkeen remonttivälejä, suojaa melulta ja säästää energiaa.

Myös turvallisuusnäkökohta on tärkeä taloyhtiölle. Vuosien ja vuosikymmenten kuluessa rakenteiden kiinnityspinnat ovat saattaneet rapautua. Säännöllisesti tarkastetut ja huolletut parvekelasit ovat turvalliset ja mukavat käyttää.

Lue lisää huollosta: www.lumon.fi/huolto