Tuotepäällikkö Timo Hentilä

Asiakkaan haaveita toteutetaan yhdessä

Lumonin tuotepäällikkö Timo Hentilä pääsee työssään toteuttamaan ihmisten haaveita erilaisten terassilasitusten muodossa. Kokonaisuudet suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa niin, että ne vastaavat hänen toiveitaan. Valmiit kohteet ja tyytyväiset, haaveensa saavuttaneet asiakkaat tekevät työstä mielekästä. 

Lumon on kokoluokaltaan iso suomalainen perheyritys, joka on aloittanut toimintansa vuonna 1978. Lasituksia tehdään niin yksityisille kuluttaja-asiakkaille kuin isoille rakennusliikkeille. Kohteet voivat olla keskenään siis hyvin erilaisia. 

– Työtehtäviini kuuluu terassilasituotteiden myynti ja suunnittelu kuluttaja-asiakkaille sekä aktiivinen asiakashankinta, Timo kertoo.

– Meillä asiakashankinta tarkoittaa sitä, että käymme todella lähellä asiakasta. Jaamme kyselylomakkeita, käymme luukussa ja soitamme kylmäsoittoja. Lisäksi osallistumme erilaisiin messutapahtumiin ja pidämme standeja kauppakeskuksissa, hän luettelee.

Työntekijäkokemus Timo Hentilä

”Pääsen oikeasti toteuttamaan ihmisten haaveita” 

Yhdessä asiakkaan kanssa Timo alkaa usein suunnitella tulevaa terassia ja sen lasituksia. Hän kuuntelee asiakkaan toiveita ja esittää yhteisen suunnittelun perusteella erilaisia ratkaisuja. 

– Kun siitä loppujen lopuksi päästään yhteiseen ratkaisuun ja tehdään kaupat, niin onhan se aika makeata. Valmiiden kohteiden näkeminen ja hyvän palautteen saaminen on todella mukavaa, Timo hymyilee. 

– Mielestäni kaikkein parasta tässä työssä on se, että pääsen oikeasti toteuttamaan ihmisten haaveita, Timo toteaa.

Lumon Timo Hentilä

Apua saa niin paljon kuin tarvitsee

Timo kokee, että Lumonin myyntitiimi on hitsautunut hyvin yhteen. Tällaiseen porukkaan myös uuden myyjän on helppo hypätä mukaan. Alussa on myyntipäällikön järjestämä perehdytysjakso, jonka jälkeen päästään töihin. 

– Myyntipäällikön lisäksi muiltakin kollegoilta voi kysyä ihan mitä vain. Meillä on paljon muitakin sellaisia myyjiä, jotka ovat olleet täällä pitkään töissä ja pystyvät auttamaan kyllä paljon, Timo sanoo. 

– Jos tähän joku uusi kaveri tulee, niin varmasti saa niin paljon apua kuin sitä vain tarvitsee, Timo summaa.