Tapa toimia

Asiakastyytyväisyys ja turvallisuus toiminnan keskiössä

Me Lumonilla pidämme koko toimitusketjun omissa käsissämme aina tuotekehityksestä, suunnitteluun, myyntiin ja asennukseen saakka. Meille tuotteiden laatu ja asiakastyytyväisyys ovat toiminnassamme tärkeintä. Jo yli miljoona tyytyväistä asiakastamme ovatkin siitä todisteena. Yhteistyössä Lumonin kanssa vastuukysymyksiä ei tarvitse murehtia, sillä vastaamme itse koko prosessista.

Asiakas on toimintamme keskiössä, haluamme olla lähellä asiakasta ja kuunnella hänen toiveitaan. Lumon edustaja on asiantuntija, joka osaa yhdistää asiakkaan toiveet, oman kokemuksen ja tuotetuntemuksen toimivaksi kokonaisuudeksi. Olipa kyseessä uudisrakentamisen tai korjausrakentamisen kohde oleellista onkin jo suunnittelun alkuvaiheilta asti lähtenyt yhteistyö, sillä yhteinen näkemys suunnittelun pohjana ja ymmärrys nykytilanteesta vaikuttaa merkittävästi projektin onnistumiseen ja lopullisiin kustannuksiin.

Olemme lähellä ja autamme projektin kaikissa vaiheissa

Kanssamme työskennellessä niin suunnittelijat, rakennuttajat kuin urakoitsijatkin voivat olla luottavaisin mielin, sillä tuomme osaamisemme hankesuunnittelun tueksi, varmistamme laadukkaan toteutuksen ja vastaamme tuotteistamme koko niiden elinkaaren ajan.

Turvalliset ja toimivat tuotteet

Jatkuva tuotteiden parannus ja kehittäminen takaavat turvalliset, laadukkaat, ajanmukaiset ja helppokäyttöiset tuotteet. Tuotteiden toimintamalli on kehitetty vastaamaan nykyisiä vaatimuksia työmaalogistiikkaa, työn tehokkuutta ja työturvallisuutta ajatellen.

Oman ja kotimaisen testauksen lisäksi tuotteemme on testattu Euroopan ja Pohjois-Amerikan puolueettomissa testauslaboratorioissa. Kaikilla Lumon tuotteilla on eri markkina-alueilla tarvittavat hyväksymissertifikaatit. Lumon parvekelasitus on tutkittu ja testattu tuote.

Oma tuotekehitys ja suunnittelu

Vuosikymmenien kokemus ja käyttäjien kokemukset ympäri maailmaa mitä erilaisimmista käyttöolosuhteista ovat kerryttäneet korvaamatonta tietoa, jota tuotekehityksemme hyödyntää uusien tuotteiden suunnittelussa ja vanhojen parantamisessa.

Innovatiivinen ote on synnyttänyt useita patentteja ja teknisiä ratkaisuja, joita löydät vain Lumonin tuotteista. Oma tuotekehitysosasto pitääkin Lumon lasitukset ja -kaiteet kehityksen kärjessä ja tarjoaa lasitusratkaisuja, jotka täyttävät myös tulevaisuuden arkkitehtuurin ja asiakkaiden vaatimukset.

Kattava huoltopalvelu ja takuu

Laadukkaan tuotteen tunnistaa pitkästä takuusta – näin on myös Lumon parveke- ja terassituotteiden kohdalla. Lumon tuoteperhe on tehty kestämään. Silti laadukkainkin tuote kaipaa aika-ajoin huoltoa, säätöä ja kiinnitysten tarkastamista. Oma Lumon huoltopalvelu auttaa säilyttämään parvekelasit käyttökuntoisina vuosikymmeniä. Tarjoamamme määräaikaishuolletuille parvekkeille ja terasseille viiden vuoden takuun suoritetulle huoltotyölle ja huollossa vaihdetuille varaosille.

Lisäksi varaosien saatavuus on turvattu pitkälle tulevaisuuteen, vähintään kymmenen vuotta tuotteen valmistuksen lopettamisen jälkeen. Lisäksi Lumon Lasitusten toiminnalliset ja turvallisuuteen liittyvät komponentit ovat saatavilla yksivärisinä 20 vuoden ajan.

Vastuullinen ja tasalaatuinen valmistus

Yksi menestymisemme avaintekijä on tehokas ja laadukas tuotanto vastuullisuus huomioiden. Alan uranuurtajana Lumon on kehittänyt myös tuotantoprosessin huippuunsa ja tehtaamme ovat maailman moderneimmat omalla alallaan.

Pitkälle automatisoidut prosessit mahdollistavat tasalaatuisten tuotteiden valmistuksen mittatilaustyönä yksilöllisesti jokaiselle asiakkaalle. Laadukkaat materiaalit ja komponentit ovat osa onnistumisen strategiaa. Kun tuote on laadukkaasti tehty, se on ongelmaton asentaa ja miellyttävä käyttää.

Koulutetut asentajat ja turvallinen työskentelytapa

Varmistamme, että tuote toimitetaan asiakkaalle oikea-aikaisesti ja että tuotekokonaisuus on älykkäästi, tilaa säästäen ja säänkestävästi pakattuna. Tuote- ja asennuskoulutuksen käynyt asentaja tuntee tuotteen ja sen erikoispiirteet hyvin ja asentaa mittojen mukaan tehdyt tuotteet paikoilleen tehokkaasti ja ammattitaitoisesti. Kiinnitämme erityishuomiota työturvallisuuteen ja tavoitteenamme onkin nolla työtapaturmaa.

Lumon tehdas

Vakavarainen ja luotettava

Meillä on yli 40 vuoden kokemus ja olemme toteuttaneet mitä erilaisimpia projekteja ympärimaailman. Olemme vakavarainen ja luotettava kumppani nyt ja tulevaisuudessa. Lumon Suomi Oy:llä on RALA-päteyys ja Lumon tuotteilla Avainlippu-alkuperämerkki sekä CE-merkintäoikeus kaikilla parvekelaseilla.

Lumon on saavuttanut perättäisinä vuosina Suomen Asiakastiedon myöntämän Rating Alfa -luokituksen. Luokitukseen yltää vain joka 10. suomalaisyritys. Lumonilla on ISO 9001 -standardin mukaisesti sertifioitu laatujärjestelmä, ISO 14001 ympäristöjärjestelmä sekä ISO 45001 työterveys- ja turvallisuusjärjestelmä.

Tutustu tarkemmin Lumonin tuotteisiin ja ratkaisuihin

Upeat maisemat lasitetulla parvekkeella, Lumon parvekelasitus

Lumon Lasitus

Lumon Kaide

Lumon Katto

Visor kaihtimet

Lumon Määräaikaishuolto

Lasituksen hyödyt

Pysy ajantasalla julkisivurakentamisesta ja lue blogiamme

  • Viherkasveja parvekkeella, Lumon parvekelasitus

    Lumon Huolto – vierailu ystävien luona vei New Yorkilaiseen tunnelmaan

    Katseeni skannaa ystäväperheen parveketta; onhan tässä käyty, mutta perusasiat rekisteröityvät uudestaan mieleeni. Parvekkeella on mukavasti syvyyttä, kivat kalusteet, edelliseltä käynniltä tuttu parvekelasitus – toimialan slangilla Lumon kakkonen. Kaihtimet ovat ilmestyneet sitten viime vierailun. Naapuripitäjässä Kempeleessä valmistettu ja Kouvolasta puhelimitse tehty kauppa, kertailen mielessäni. ”Ne ovat hyvät,” isäntäperheen rouva huikkaa olohuoneesta, kun huomaa katseeni kiertelevän uusissa kaihtimissa.

    Lue lisää…
  • Valkoinen Visor kaihdin kaiteeseen ja parvekelasituksiin

    Kaihtimet ovat kätevä ratkaisu lämmön ja näkyvyyden hallintaan

    Kaihdin ei edusta mitään uutta auringon alla. Malliltaan, muodoltaan ja kooltaan erilaisia verhoja on ollut tarjolla jo yli sadan vuoden ajan. Vuosien kehitystyön tuloksena on syntynyt monia uusia keksintöjä ja patentteja, jotka ovat helpottaneet kaihtimien käyttöä ja tuoneet hyviä ratkaisuja lämmön ja näkyvyyden hallintaan. “Ensimmäisten joukossa ikkunakaihtimelle haki patenttia George L. Castner vuonna 1888, ” (Wikipedia 08.05.2020).

    Lue lisää…
  • Lumon parvekejulkisivu lasitetuilla parvekkeilla ja kaiteilla

    Hankesuunnittelulla kustannustehokkaita ratkaisuja ja onnistuneita projekteja

    Missiomme rakentaa parempia koteja on tullut todeksi vuosikymmenien kestävän kasvun aikana. Parempien kotien lisäksi olemme yhdessä arkkitehtien, rakennuttajien, urakoitsijoiden ja kiinteistönomistajien kanssa rakentaneet parempaa elämää ja parempaa maailmaa yli 20 maassa. Lasitusratkaisumme muuttavat parvekkeet kestäviksi, inspiroiviksi ja monipuolisiksi asuintiloiksi, jotka antavat enemmän tilaa elämälle.

    Lue lisää…

Pyydä tarjous tai kysy lisätietoja

Autamme mielellämme tuotteisiimme ja ratkaisuihimme liittyvissä kysymyksissä projektin kaikissa vaiheissa.